Olá,
Pode ser algum problema relacionado à driver da USB (placa mãe), já certificou que os drivers da placa mãe são os mais recentes? (Windows 10).
Poderia fazer um backup e reinstalar o sistema (instalação limpa e atualizar os drivers mais recentes), para ver se resolve:
http://forum.clubedohardware.com.br/topic/1127227-tutorial-windows-10-instala%C3%A7%C3%A3o-limpa/
Atenciosamente,
Edinaldo Oliveira
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