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Recebimento anexo winmail.dat RRS feed

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    Boa tarde,

    Aqui na empresa diversos usuários estão recebendo emails com o anexo substituido pelo winmail.dat. As documentações que a Microsoft disponibiliza orienta para alterar a formatação para o envio do email e anexo, porém, no nosso caso, como podemos resolver esta situação, sem ter que solicitar aos remetentes para que façam o procedimento solicitado pela Microsoft?

    Como o receptor pode resolver o problema ?

    terça-feira, 17 de dezembro de 2019 17:11
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Todas as Respostas

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    Boa tarde. Tentou verificar essa documentação ?

    https://support.microsoft.com/pt-br/help/958012/winmail-dat-sent-as-an-email-attachment-in-outlook-2007-and-2010

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    terça-feira, 17 de dezembro de 2019 20:08
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    Prezado João Marcelo,

    muito obrigada pela sua resposta, porém, este procedimento indicado no link eu já consultei e ele resolve o problema do Outlook que enviar anexos winmail.dat. No meu caso eu estou recebendo e são de vários contatos, minha pergunta é se tem como corrigir este problema no Outlook de quem recebe o email com anexo winmail.dat.


    • Editado HBA_Maria quarta-feira, 18 de dezembro de 2019 12:11
    quarta-feira, 18 de dezembro de 2019 12:10
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    voce tem aceso a webmail ? consegue fazer essa comparação ?

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    quarta-feira, 18 de dezembro de 2019 13:38
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    Bom dia. veja se essa opção lhe ajuda.

    Este tipo de problema ocorre ao enviar ou receber mensagens pelo Outlook (versões: do Outlook Express até o Outlook 2007), porque o formato de envio está diferente do HTML no Outlook.

    Esta conversão para arquivo .DAT ocorre devido ao MS-TNEF (Microsoft Transfer Neutral Encoding Format), que é uma forma neutra de codificação de arquivos para anexação das mensagens ao deixar na configuração padrão do Outlook. Desta forma, as mensagens enviadas para o Webmail convertem o anexo como .DAT.

    Para alterar o formato de envio pelo Outlook 2000/XP/2003, siga as instruções abaixo:

    Clique no menu Ferramentas >> Opções;
    Clique na aba Formato do correio;
    No campo Envio de mensagens no formato:, escolha a opção HTML;

    Clique no botão OK.
    Feito isso, envie uma mensagem com o arquivo que estava sendo modificado para .DAT e verifique se o mesmo chegou com a extensão correta no webmail e Outlook.

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    quarta-feira, 18 de dezembro de 2019 13:42
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