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Via HD VDeck não funciona após atualização (obrigatória) para Windows 10 ed aniversário. RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde senhores.

    Estou enfrentando um infeliz problema...

    Meu PC, setup abaixo) rodando Windows 10 x64 Education Edition, após efetuar a atualização de aniversário do SO, não roda mais o software de som, da VIA , já catei de tudo, já fiz a instalação manual de drivers, etc... mas infelizmente não roda, Dizendo que tenho um SO de 64bits e o software é de 32.

    Já verifiquei inúmeros fóruns, inclusive microsoft (US) com N soluções, porém, nenhuma delas permite que eu reconfigure meu sistema de som 5.1, e pra ajudar, nem o sistema de som do Windows funciona, pois o mesmo abre e trava, dando erro de DLL.

    Notei outras várias coisinhas, por exemplo meu teclado multimídia, não funciona mais as teclas de acesso, abre a opção de entrar na loja pra catar um software de e-mail, independente se uso a calculadora, ou o volume, ou mudo... ESTRANHO NÃO?

    Solicito ajuda dos senhores, pois utilizo muito o sistema de som, ou terei de simplesmente botar um kit surround fora!!!!...

    Setup:

    Intel Core i5 3570K

    Placa Mãe Gigabyte GA-Z77M-D3H (rev. 1.1)

    2x 4GB 1600 XMP G.Skill RipJawsZ

    GTP 560Ti Zotac

    HD 500GB + 1.0TB

    PSU 550W Thermaltake

    Sistema de som Leadership 5.1.

    Aguardo ajuda!


    • Editado Pablo dos Santos sexta-feira, 14 de outubro de 2016 18:54 falta de dados
    sexta-feira, 14 de outubro de 2016 18:50

Respostas

  • Boa tarde Pablo dos Santos,

    Caso você volte seu S.O para a versão anterior, volta a funcionar?

    Já entrou em contato com o fabricante para verificar se o driver é compatível com a ultima atualização do Windows?

    Abraço.


    Thales F Quintas

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    • Marcado como Resposta Thales F Quintas quinta-feira, 20 de outubro de 2016 11:51
    segunda-feira, 17 de outubro de 2016 19:45

Todas as Respostas

  • Boa tarde Pablo dos Santos,

    Tudo bem?

    As versões do drivers não são 32bits conforme é citado?

    Se sim, o que deve estar ocorrendo é incompatibilidade entre eles e o S.O

    Abraço. 


    Thales F Quintas

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    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    sexta-feira, 14 de outubro de 2016 19:40
  • Boa tarde Pablo dos Santos,

    Tudo bem?

    As versões do drivers não são 32bits conforme é citado?

    Se sim, o que deve estar ocorrendo é incompatibilidade entre eles e o S.O

    Abraço. 


    Thales F Quintas

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    Boa noite Thales.

    Tanto no site da Gigabyte, quanto no da Via Tech, só existe um disponível, que é para ambos SO's, porém dá pau... 

    Um problema que antes de atualizar para a versão de aniversário do Windows 10 eu não tinha...

    Abraços!

    sábado, 15 de outubro de 2016 00:31
  • Boa tarde Pablo dos Santos,

    Caso você volte seu S.O para a versão anterior, volta a funcionar?

    Já entrou em contato com o fabricante para verificar se o driver é compatível com a ultima atualização do Windows?

    Abraço.


    Thales F Quintas

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    • Marcado como Resposta Thales F Quintas quinta-feira, 20 de outubro de 2016 11:51
    segunda-feira, 17 de outubro de 2016 19:45
  • Bom dia,

    Por falta de retorno, esta thread será encerrada.

    Caso seja necessário, por gentileza, abra uma nova thread.

    Atenciosamente


    Thales F Quintas

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    quinta-feira, 20 de outubro de 2016 11:51
  • Infelizmente ele não aceita mais voltar a versão anterior.

    Mas achei um jeito de rodar o software e funcionou meu áudio novamente.

    Seguindo os posts já citados no Technet, fiz mais algumas coisinhas após.

    Ao invés de deixar ele rodar o software no start do Windows, retirei da inicialização, e carreguei no perfil um link do software 64bits na pasta iniciar. Não deu mais o erro que dava, e consegui configurar meu som 5.1.

    Post resolvido!

    segunda-feira, 24 de outubro de 2016 12:10
  • Infelizmente ele não aceita mais voltar a versão anterior.

    Mas achei um jeito de rodar o software e funcionou meu áudio novamente.

    Seguindo os posts já citados no Technet, fiz mais algumas coisinhas após.

    Ao invés de deixar ele rodar o software no start do Windows, retirei da inicialização, e carreguei no perfil um link do software 64bits na pasta iniciar. Não deu mais o erro que dava, e consegui configurar meu som 5.1.

    Post resolvido!

    segunda-feira, 24 de outubro de 2016 12:11