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Cortana e Windows Search não funcionam - Windows Server 2016 Standard RRS feed

  • Pergunta

  • Em uma VM Windows Server 2016 não consigo fazer com que o serviço de Windows Search e Cortana funcionem.

    Está sendo apresentado os seguintes erros:

    Nome do Log:   Application
    Fonte:         Application Error
    Data:          16/04/2018 14:23:51
    Identificação do Evento:1000
    Categoria da Tarefa:(100)
    Nível:         Erro
    Palavras-chave:Clássico
    Usuário:       N/D
    Computador:    teste.dominio.local
    Descrição:
    Nome do aplicativo com falha: SearchUI.exe, versão: 10.0.14393.2156, carimbo de data/hora: 0x5ab31c58
    Nome do módulo com falha: Windows.Globalization.dll, versão: 10.0.14393.2156, carimbo de data/hora: 0x5ab31add
    Código de exceção: 0xc0000005
    Deslocamento da falha: 0x000000000003a57b
    ID do processo com falha: 0x1d14
    Hora de início do aplicativo com falha: 0x01d3d5a7afc2d1d3
    Caminho do aplicativo com falha: C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\SearchUI.exe
    Caminho do módulo com falha: C:\Windows\System32\Windows.Globalization.dll
    ID do Relatório: da230f25-24f7-4c38-94bc-64ee60f68ba0
    Nome completo do pacote com falha: Microsoft.Windows.Cortana_1.7.0.14393_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy
    ID do aplicativo relativo ao pacote com falha: CortanaUI
    XML de Evento:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Application Error" />
        <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
        <Level>2</Level>
        <Task>100</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2018-04-16T17:23:51.328470100Z" />
        <EventRecordID>76385</EventRecordID>
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>teste.dominio.local</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>SearchUI.exe</Data>
        <Data>10.0.14393.2156</Data>
        <Data>5ab31c58</Data>
        <Data>Windows.Globalization.dll</Data>
        <Data>10.0.14393.2156</Data>
        <Data>5ab31add</Data>
        <Data>c0000005</Data>
        <Data>000000000003a57b</Data>
        <Data>1d14</Data>
        <Data>01d3d5a7afc2d1d3</Data>
        <Data>C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\SearchUI.exe</Data>
        <Data>C:\Windows\System32\Windows.Globalization.dll</Data>
        <Data>da230f25-24f7-4c38-94bc-64ee60f68ba0</Data>
        <Data>Microsoft.Windows.Cortana_1.7.0.14393_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy</Data>
        <Data>CortanaUI</Data>
      </EventData>
    </Event>

    e também este:

    Nome do Log:   Application
    Fonte:         Microsoft-Windows-Immersive-Shell
    Data:          16/04/2018 14:23:49
    Identificação do Evento:5973
    Categoria da Tarefa:(5973)
    Nível:         Erro
    Palavras-chave:
    Usuário:       DOMINIO\usuario
    Computador:    teste.dominio.local
    Descrição:
    Falha na ativação do aplicativo Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy!CortanaUI com o erro: Este aplicativo não pode ser ativado pelo Administrador Interno.. Veja o log Microsoft-Windows-TWinUI/Operational para obter informações adicionais.
    XML de Evento:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Microsoft-Windows-Immersive-Shell" Guid="{315A8872-923E-4EA2-9889-33CD4754BF64}" />
        <EventID>5973</EventID>
        <Version>0</Version>
        <Level>2</Level>
        <Task>5973</Task>
        <Opcode>0</Opcode>
        <Keywords>0x2000000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2018-04-16T17:23:49.664897900Z" />
        <EventRecordID>76384</EventRecordID>
        <Correlation />
        <Execution ProcessID="9440" ThreadID="2868" />
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>teste.dominio.local</Computer>
        <Security UserID="S-1-5-21-222222222-111111111-3333333333-5555" />
      </System>
      <EventData>
        <Data Name="AppId">Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy!CortanaUI</Data>
        <Data Name="ErrorCode">-2144927149</Data>
      </EventData>
    </Event>

    Já segui vários procedimentos e nada me ajudou a resolver este problema.

    Conta com ajuda de vocês.

    segunda-feira, 16 de abril de 2018 17:42

Todas as Respostas

  • Alexandre, boa noite.

    Não custa perguntar.. o serviço Windows Search vem desabilitado no Windows Server 2016. Você chegou a iniciá-lo, conforme sugestão abaixo?

    https://support.microsoft.com/en-us/help/3204979/windows-search-is-disabled-by-default-in-windows-server-2016

    Se sim, pode printar o erro ao tentar fazer a pesquisa e nos enviar?

    Obrigado.

    Um abraço,

    Victor Fonseca.

    terça-feira, 17 de abril de 2018 01:29
  • Bom dia Victor.

    Sim, o serviço está ativo e habilitado.

    Um exemplo que acontece quando tento por exemplo pesquisar no Windows Explorer:

    Eu sei que existe por exemplo notepad nesta pasta e ele não traz na pesquisa.

    Outro exemplo que poderia te mostrar seria no menu iniciar.

    Se eu pesquisar o "PAINEL DE CONTROLE" por exemplo ele não deixa eu completar minha digitação (digito PA) e já fecha o menu iniciar gerando event id 1000.

    Espero que tenha sido claro para você.

    Abraço.

    terça-feira, 17 de abril de 2018 12:18
  • Boa tarde, Alexandre Rossetto. Tudo bem?

    Conseguiu algum avanço no teu caso, ou ainda está na mesma situação?

    Atenciosamente,

    Filipe B de Castro

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    terça-feira, 24 de abril de 2018 18:53
    Moderador
  • Boa tarde. Ainda não Filipe. O problema persiste.

    Só não crio outra VM do zero porque já existe uma aplicação muito complexa implantada na mesma. Atualmente esta aplicação necessita deste recurso do Windows Search funcionando para que um processo seja executado.

    terça-feira, 24 de abril de 2018 19:29