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Office Professional Plus 2010 RRS feed

  • Pergunta

  • Acabei de comprar um Netbook HP Mini 110 e já veio com o Microsoft Office Professional Plus e nele tem instalado o Windows 7 Starter. Ao iniciar o Office está aparecendo o erro 0x8007232B e me pedindo a chave do produto que está na parte de trás do meu Netbook. Ao digitá-la, me volta a seguinte mensagem: "Esta não é uma chave do produto (Product Key) válida do Office". O que devo fazer? Desde já agradeço. Um abraço. Adinha Paiva.
    terça-feira, 5 de outubro de 2010 22:14

Respostas

  • Entre em contato com o Microsoft para verificar autencidade da chave do office.

    ( use o nº de  telefone o qual é usado pra a ativação do office )

    Verifique se a versão do Office coecide com ao qual você quer instalar.

    Ex: se a chave tiver marcada Office 2010 Small Business não da pra usar-la no office 2010 pro plus.

    espero ter lhe ajudo.

    Att.


    Microsoft Certified Professional - Windows 2003 Server
    quarta-feira, 6 de outubro de 2010 13:28
  • Adinha,

    boa tarde.

    O serial do Office possivelmente veio em alguma documentação separada, embaixo do computador está somente a chave do Windows.

    Primeiro contato deve ser feito com a loja ou empresa que lhe vendeu e realmente certificar que você comprou um produto com o Office, talvez tenha recebido apenas uma versão de avaliação ou uma versão pre-instalada.


    Gilberto Soares Lopes
    terça-feira, 19 de outubro de 2010 10:45
    Moderador

Todas as Respostas

  • Entre em contato com o Microsoft para verificar autencidade da chave do office.

    ( use o nº de  telefone o qual é usado pra a ativação do office )

    Verifique se a versão do Office coecide com ao qual você quer instalar.

    Ex: se a chave tiver marcada Office 2010 Small Business não da pra usar-la no office 2010 pro plus.

    espero ter lhe ajudo.

    Att.


    Microsoft Certified Professional - Windows 2003 Server
    quarta-feira, 6 de outubro de 2010 13:28
  • Adinha,

    boa tarde.

    O serial do Office possivelmente veio em alguma documentação separada, embaixo do computador está somente a chave do Windows.

    Primeiro contato deve ser feito com a loja ou empresa que lhe vendeu e realmente certificar que você comprou um produto com o Office, talvez tenha recebido apenas uma versão de avaliação ou uma versão pre-instalada.


    Gilberto Soares Lopes
    terça-feira, 19 de outubro de 2010 10:45
    Moderador
  • Adinha,

    boa tarde.

    O serial do Office possivelmente veio em alguma documentação separada, embaixo do computador está somente a chave do Windows.

    Primeiro contato deve ser feito com a loja ou empresa que lhe vendeu e realmente certificar que você comprou um produto com o Office, talvez tenha recebido apenas uma versão de avaliação ou uma versão pre-instalada.


    Gilberto Soares Lopes


    Que estranho uma versão de Avaliação que não funciona? ( isso é brochante! )

    mas de qualquer forma ele terá que fazer o contato com o suposto/verídico vendedor.


    Microsoft Certified Professional - Windows 2003 Server
    terça-feira, 19 de outubro de 2010 11:39