none
Word fecha com erro RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde. Seguinte, um usuário aqui da empresa, esta tendo problemas com o WORD 2010.

    Ela esta simplesmente usando, quando do nada, ele fecha, sem permitir salvar, e gera um erro.

    O usuário esta conectado a um servidor WTS com Windows Server 2008, o nosso office é o Office 2010 professional plus.

    Tudo atualizado no máximo (checado ontem a noite), o problema é persistente, esta acontecendo o dia todo hoje.

    Segue abaixo o erro que acontece.

    Assinatura do problema:
      Nome do Evento de Problema:    BEX
      Nome do Aplicativo:    WINWORD.EXE
      Verso do Aplicativo:    14.0.6129.5000
      Carimbo de Data/Hora do Aplicativo:    5082f354
      Nome do Mdulo de Falhas:    MSVCR90.dll
      Verso do Mdulo de Falhas:    9.0.30729.6161
      Carimbo de Data/Hora do Mdulo de Falhas:    4dace5b9
      Deslocamento de Exceo:    000320f0
      Cdigo de Exceo:    c0000417
      Dados de Exceo:    00000000
      Verso do sistema operacional:    6.1.7601.2.1.0.16.7
      Identificao da Localidade:    1046

    Informaes adicionais sobre o problema:
      LCID:    1046
      skulcid:    1046

    Leia nossa declarao de privacidade online:
      http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0416

    Se a declarao de privacidade online no estiver disponvel, leia nossa declarao de privacidade offline:
      C:\Windows\system32\pt-BR\erofflps.txt

    terça-feira, 7 de maio de 2013 18:21

Todas as Respostas

  • quais testes vc fez?

    quinta-feira, 9 de maio de 2013 23:00
  • Olá Adriano, tudo bom?

    Eu tive este problema e tive que pesquisar em algumas páginas em inglês para encontrar a solução. No meu caso, que utilizo o Windows 7, resolvi da seguinte forma:

    1. Botão direito em Computador, vai em Propriedades;
    2. Do lado esquerdo clica em Configurações Avançadas do Sistemas;
    3. Na guia Avançado, a primeira caixa é a Desempenho. Nela clique em Configurações;
    4. Clique na aba Prevenção de Execução de Dados e adicione o programa que está dando o erro BEX na lista.

    No meu caso o programa em questão era o Internet Explorer e seguir estas etapas ajudou a solucionar o problema. 

    sexta-feira, 17 de maio de 2013 23:18