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Falha ao Criar um Novo Usuário Dynamics CRM 4.0 RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde.

    Pessoal, estou com um problema para criar um usuário no CRM Dynamics 4.0.

    Nosso CRM é integrado com o AD, quando inserimos o login no cadastro do usuário no Dynamics ele reconhece o usuário do domínio.

    Problema: Ao fazer isso o Dynamics não me deixa salvar o usuário dizendo que já existe um conta cadastrada com este login de domínio. Já verifiquei e o login realmente não existe no Dynamics e nem na Base de Dados "SQLServer2008".

    Alguém tem alguma idéia do que pode ser ou algum jeito de rastrear o motivo desta falha?

    OBS: O cadastro dos demais usuário está ocorrendo normalmente, somente 1 que está com falha.

    Grato desde já.
    Anderson 

    quinta-feira, 20 de fevereiro de 2014 16:31

Respostas

  • Boas A. Martins,

    Desculpe não ter respondido antes mas passou-me completamente. Espero que o seu problema tenha sido ultrapassado entretanto, se não foi tente esta ferramenta que limpa as inconsistências da BD.

    Espero ter ajudado.
    Se respondi a sua pergunta por favor marque como resposta e\ou como útil.


    Pedro Azevedo Crm Specialist 4.0\2011

    • Sugerido como Resposta Azevedo PedroMVP terça-feira, 11 de março de 2014 17:58
    • Marcado como Resposta A. Martins sexta-feira, 19 de setembro de 2014 20:19
    terça-feira, 11 de março de 2014 17:58

Todas as Respostas

  • Boas A. Martins,

    Eu respondi a uma questão parecida aqui. Basicamente este artigo da Microsoft tem a solução para esse problema. Esse utilizador quase de certeza que já esteve criado no CRM Dynamics, a primeira coisa é ir pesquisar na SystemUser, só que existem mais tabelas que tem este tipo de dados nomeadamente as tabelas SystemUserAuthentication e SystemUserOrganizations. Basicamente seria ir a estas tabelas e apagar todas as referências a esse utilizador.

    O grande problema é provavelmente este utilizador já não existe na SystemUser por isso terás que descobrir o ID que tinha para poderes referenciar nas outras duas tabelas para descobrires esse id este artigo explica como. Mas segue o artigo da Microsoft que tem la tudo.

    Espero ter ajudado.
    Se respondi a sua pergunta por favor marque como resposta e\ou como útil.


    Pedro Azevedo Crm Specialist 4.0\2011

    • Sugerido como Resposta Azevedo PedroMVP sexta-feira, 21 de fevereiro de 2014 00:13
    sexta-feira, 21 de fevereiro de 2014 00:13
  • Boas A. Martins,

    Eu respondi a uma questão parecida aqui. Basicamente este artigo da Microsoft tem a solução para esse problema. Esse utilizador quase de certeza que já esteve criado no CRM Dynamics, a primeira coisa é ir pesquisar na SystemUser, só que existem mais tabelas que tem este tipo de dados nomeadamente as tabelas SystemUserAuthentication e SystemUserOrganizations. Basicamente seria ir a estas tabelas e apagar todas as referências a esse utilizador.

    O grande problema é provavelmente este utilizador já não existe na SystemUser por isso terás que descobrir o ID que tinha para poderes referenciar nas outras duas tabelas para descobrires esse id este artigo explica como. Mas segue o artigo da Microsoft que tem la tudo.

    Espero ter ajudado.
    Se respondi a sua pergunta por favor marque como resposta e\ou como útil.


    Pedro Azevedo Crm Specialist 4.0\2011

    Pedro, muito obrigado pelo retorno.

    Não tenho estas tabelas em meu banco, somente as SystemUserRoles, SystemUserPrincipals, SystemUserLicenses, a própria SystemUserExtensionBase e SystemUserBase.

    Será que está com outro nome?

    Anderson

    sexta-feira, 21 de fevereiro de 2014 17:27
  • Boas A. Martins,

    Desculpe não ter respondido antes mas passou-me completamente. Espero que o seu problema tenha sido ultrapassado entretanto, se não foi tente esta ferramenta que limpa as inconsistências da BD.

    Espero ter ajudado.
    Se respondi a sua pergunta por favor marque como resposta e\ou como útil.


    Pedro Azevedo Crm Specialist 4.0\2011

    • Sugerido como Resposta Azevedo PedroMVP terça-feira, 11 de março de 2014 17:58
    • Marcado como Resposta A. Martins sexta-feira, 19 de setembro de 2014 20:19
    terça-feira, 11 de março de 2014 17:58