Adriano,
Primeiramente tente reinstalar os drivers de sua impressora, inclusive tente instalar a versão mais recente.
Caso não resolva, tente os procedimentos deste artigo:
http://www.online-tech-tips.com/ms-office-tips/ultimate-troubleshooting-guide-for-office-2013-installation-problems/
Atenciosamente,
Edinaldo Oliveira
Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.
** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **