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Outlook desconfigura o formato HTML e texto simples RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde,

    .

    Tenho o seguinte problema no Outlook 2003, os emails recebidos de determinadas empresas quer sejam em "texto simples" ou "formato HTML", apareçem sempre desconfigurados.

    .

    Ou seja os emails recebidos ficam convertidos numa quantidade de caracteres sem significado algum, ou apenas lixo, fazendo lembrar um barramento do sistema equivalente a spam, que destroi o email em si, deixando esse lixo.

    .

    Configurei Ferramentas -> Opções -> Publicidade não solicitada -> opções, coloquei protecção baixa: Mover a publicade não solicitada mais obvia para a pasta correspondente. Adicionei igualmente em Remetentes seguros, os emails que estão a gerar problemas.

    .

    Estas operações não resultaram, o problema mantém-se.

    .

    O sistema é o windows 7, desconheço se é 64bits ou 32 bits, posso informar.

    Terei que formatar o pc?

    .

    Agradeço ajuda por favor.

    .

    Obrigado





    • Editado JPOliv78 terça-feira, 12 de março de 2013 14:24
    terça-feira, 12 de março de 2013 14:18

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  • Olá, bom dia.

    Você tem a opção de alterar a configuração tanto no modo de edição de um email quanto em sua leitura, minha sugestão seria você utilizar o formato HTML que é o modelo mais comum encontrado nas empresas.

    Sobre a forma de configurar o formato de leitura dos emails, sugiro a leitura deste material.

    http://office.microsoft.com/pt-br/outlook-help/change-the-message-format-to-html-rich-text-or-plain-text-HP005242689.aspx

    Agora caso o objetivo seja o inverso, você deseja ler por padrão todas as mensagens em texto sem formatação é importante saber de suas limitações no programa.

    Material de referência Microsoft:

    http://support.microsoft.com/kb/831607

    Espero ter ajudado.


    Obrigado por contactar o fórum Microsoft Technet!

    • Marcado como Resposta fernando silva 1 terça-feira, 12 de março de 2013 16:48
    terça-feira, 12 de março de 2013 14:31
    Moderador
  • Boa tarde Hezequias Vasconcelos.

    .

    Antes de mais grato pela atenção.

    .

    Estive a testar as opções, mas não deu resultado.

    .

    É algo muito estranho porque esses emails recebidos, uns utilizadores recebem bem, mas este utilizador em particular teima em receber mal. Inclusivé recebe outros emails em formato HTML bem, mas de três fontes não.

    Foi sugerido ao utlizidador formatar o computador, por mim, porque algo está de errado na sua maquina, mas como se trata de uma maquina de um Administrador este recusou para já.

    .

    A mim faz-me parecer uma especie de virus, tenho o resultado do spool dos emails todos desconfigurados que passo a colocar aqui, na esperança que possa aproveitar alguma informação que me indique a razão do problema.

    Imagem 1:

    Imagem 2:

    .

    e apartir daqui é sempre esse lixo por ai abaixo .....

    .

    Obrigado,


    • Editado JPOliv78 terça-feira, 12 de março de 2013 18:07
    terça-feira, 12 de março de 2013 18:06
  • JP, boa tarde.

    Um outro ponto que pode interferir são programas como antivírus e firewall que bloqueia determinadas formatos de email. Pode ser um caminho a seguir.

    Outro ponto importante que você relatou é que se o problema ocorre apenas em uma estação, logo, é preciso comparar e ver o que há de diferente entre estações que funcionam e as que não funcionam.

    A formatação é uma opção, mas eu sugeriria antes você realizar um reparo no Office 2003 a fim de corrigir problemas provenientes do programa.

    Referência Microsoft:

    http://support.microsoft.com/kb/821593

    Espero ter ajudado.


    Obrigado por contactar o fórum Microsoft Technet!


    terça-feira, 12 de março de 2013 18:18
    Moderador
  • Boa noite Hezequias,

    .

    Não viu nada de suspeito (ou que chame a atenção) no spool dos emails ??

    .

    Todas as maquinas tem instalado o Symantec, talvez não seja por ai. Uns utilizadores recebem bem, outro não.

    .

    No que diz respeito aos programas, isso sim poderá ter algum impacto. algo que esteja em conflito, mas não é facil saber.

    .

    Quanto à reparação do office, parece-me uma optima ideia, assim que for possivel (amanhã) lhe direi os resultados dessa intervenção.

    .

    Obrigado,


    • Editado JPOliv78 terça-feira, 12 de março de 2013 20:11
    terça-feira, 12 de março de 2013 20:09
  • Bom dia,

    Alguem tem retorno deste problema?

    Estou com o mesmo problema a 2 anos.

    e somente em 2 computadores de 35.


    Thiessen®

    quarta-feira, 7 de fevereiro de 2018 11:38