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Não consigo mudar para a conta Microsoft e nem usar acessar a Windows Store e os apps do W8 RRS feed

  • Pergunta

  • Olá!

    Eu logava no conta Microsoft normalmente, e alterei para uma conta local... Agora venho tentando voltar com a conta Microsoft, mas o sistema não permite, e mostra a seguinte mensagem: Não foi possivel conectar aos serviços Microsoft. Se este problema persistir procure "problemas de rede" na tela inicial.

    E com isso não tenho acesso a Windows Store/Loja... Se tento acessar, da erro, dizendo que o meu PC não este conectado a internet, e os outros apps também...

    Baixei o "Assistente de Solução de Problemas de Diagnóstico" e ao usá-lo ele detecta erro na rede e ao final ele diz: Changes have been made and you need to restart you PC. Please save your work and restart your PC after trobleshooter finishes.                                         Mas as reiniciar o problema continua...

    Os problemas relatados pelo Assistente são os abaixo:

    - O Firewall do Windows não esta permitindo que o Grupo Doméstico se comunique. O Windows
    pode habilitar automaticamente a comunicação pelo firewall, o que pode resolver o problema.

    - O Firewall do Windows esta configurado incorretamente.

    - Mais de um dispositivo está realizando a conversão de endereço de rede (NAT)
     
    - Diversos dispositivos de NAT podem causar problemas de conectividade ou impedir
    que outros computadores ou dispositivos da sua rede doméstica ou da Internet
    se conectem ao seu computador.

    É possivel resolver sem ter que formatar ou usar a recuperação do Windows 8???

    • Movido fernando silva 1 terça-feira, 19 de março de 2013 19:28 Movido para tópico correto
    terça-feira, 19 de março de 2013 17:13

Respostas

  • Bom dia,

    Tenho exatamente o mesmo problema da pessoa acima. 

    Utilizei o aplicado indicado aqui e as seguintes informações apareceram:

    Problemas encontrados:

    Problem with  Microsoft account Policy - não corrigido

    Rootcauses found and  created logs  - detectado

    Alguém saberia me dizer o que fazer para resolver isso!?

    thanks!

    Veja este tópico, exatamente seu erro...tem um comentário marcado como resposta.

    http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_8-security/problem-with-microsoft-account-prevents-me-from/61769a02-dc4c-42f1-8f2d-37af85bb6b6b

    No aguardo,


    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **


    quinta-feira, 21 de novembro de 2013 13:35

Todas as Respostas

  • Estou com mesmo problema. Achou alguma solução?

    sexta-feira, 15 de novembro de 2013 02:22
  • Olá,

    Tente executar http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=268424, isto corrigirá possíveis erro na conta.

    Existe algum código de erro? Se sim, dê uma olhada em: http://support.microsoft.com/kb/2781172/pt-br

    No aguardo,


    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

    sexta-feira, 15 de novembro de 2013 13:09
  • Bom dia,

    Tenho exatamente o mesmo problema da pessoa acima. 

    Utilizei o aplicado indicado aqui e as seguintes informações apareceram:

    Problemas encontrados:

    Problem with  Microsoft account Policy - não corrigido

    Rootcauses found and  created logs  - detectado

    Alguém saberia me dizer o que fazer para resolver isso!?

    thanks!

    quinta-feira, 21 de novembro de 2013 13:22
  • Bom dia,

    Tenho exatamente o mesmo problema da pessoa acima. 

    Utilizei o aplicado indicado aqui e as seguintes informações apareceram:

    Problemas encontrados:

    Problem with  Microsoft account Policy - não corrigido

    Rootcauses found and  created logs  - detectado

    Alguém saberia me dizer o que fazer para resolver isso!?

    thanks!

    Veja este tópico, exatamente seu erro...tem um comentário marcado como resposta.

    http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_8-security/problem-with-microsoft-account-prevents-me-from/61769a02-dc4c-42f1-8f2d-37af85bb6b6b

    No aguardo,


    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **


    quinta-feira, 21 de novembro de 2013 13:35
  • por favor estou com o msm erro de vcs, vcs tavam com isso em 2013 pela data, eu to em 2016 acho que vcs resolveram me ajudem pfv eu uso um app da windows store importante pro meu trabalho e nenhum app esta abrindo mais

    sábado, 5 de março de 2016 04:26
  • A solução de Edinaldo Júnior resolveu o meu problema! 

    Muito obrigado pelo apoio

    José Ribeiro

    sábado, 27 de janeiro de 2018 23:20