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E-mails não estão baixando do webmail para o Outlook RRS feed

  • Pergunta

  • Pessoal, bom dia.

    Estou com um problema com um e-mail, em que a usuária sempre utilizou webmail (o e-mail é um Exchange 2010 da Locaweb). A caixa dela está com mais de 4 GB, e estou tentando baixar esses e-mails para o Outlook, para depois criar um pst. Só que nem todos os e-mails estão sendo baixados para o Outlook, principalmente as pastas que a usuária criou no webmail. A configuração no outlook foi feita via Imap, que é a única forma disponível para configurar o outlook. O que eu posso fazer para resolver isso?

    quarta-feira, 24 de abril de 2019 14:37

Respostas

  • Pessoal, já encontrei aqui o problema. É preciso mexer na questão de pastas assinadas:

    • Na Barra de Ferramentas, clique na guia Pastas e escolha Pastas IMAP. Isso abrirá uma caixa de diálogo que contém as pastas IMAP.
    • Desmarque a opção Ao exibir hierarquia no Outlook, mostrar somente pastas assinadas:

    • Depois de desmarcar essa opção, clique no botão Consultar.
    • Selecione todas as pastas que aparecerem na caixa de diálogo, clique em Aplicar, depois em Salvar.

    Valeu ao David, que me deu uma informação importante. O caso está resolvido.


    Link: https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/sincronizacao-de-pastas-no-outlook-e-mail-locaweb/
    • Editado Windows Man quinta-feira, 25 de abril de 2019 16:16
    • Marcado como Resposta Windows Man quinta-feira, 25 de abril de 2019 16:16
    quinta-feira, 25 de abril de 2019 16:11

Todas as Respostas

  • Bom dia, na aba avançado das configurações do e-mail existe um campo chamado "Caminho da pasta raiz" e nela você deve digitar INBOX pra baixar o restante do conteúdo.
    • Sugerido como Resposta IgorFKModerator quarta-feira, 24 de abril de 2019 16:11
    quarta-feira, 24 de abril de 2019 14:54
  • David, desculpe a ignorância, mas não achei essa opção. Seria no webmail ou no Outlook que eu encontro isso?

    Obrigado pela ajuda

    quarta-feira, 24 de abril de 2019 16:53
  • No Outlook, vai em Arquivos > Conf. de contas > Alterar (selecionando e-mail ) > Mais configurações > Avançado | Caminho da pasta raiz. Caso não aparece provavelmente seu e-mail está configurado em POP reconfigure em IMAP pra opção aparecer e depois exporte para um arquivo .PST.
    quarta-feira, 24 de abril de 2019 16:59
  • David, fiz o que você me falou, porém, não baixa as pastas que estão criadas na caixa de entrada. Tirei um print da tela

    O que mais posso fazer? Valeu pela ajuda

    quarta-feira, 24 de abril de 2019 18:49
  • Bom dia pessoal

    Alguém pode me ajudar?

    Obrigado.

    quinta-feira, 25 de abril de 2019 12:44
  • Pessoal, já encontrei aqui o problema. É preciso mexer na questão de pastas assinadas:

    • Na Barra de Ferramentas, clique na guia Pastas e escolha Pastas IMAP. Isso abrirá uma caixa de diálogo que contém as pastas IMAP.
    • Desmarque a opção Ao exibir hierarquia no Outlook, mostrar somente pastas assinadas:

    • Depois de desmarcar essa opção, clique no botão Consultar.
    • Selecione todas as pastas que aparecerem na caixa de diálogo, clique em Aplicar, depois em Salvar.

    Valeu ao David, que me deu uma informação importante. O caso está resolvido.


    Link: https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/sincronizacao-de-pastas-no-outlook-e-mail-locaweb/
    • Editado Windows Man quinta-feira, 25 de abril de 2019 16:16
    • Marcado como Resposta Windows Man quinta-feira, 25 de abril de 2019 16:16
    quinta-feira, 25 de abril de 2019 16:11