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Problemas no tema do Outlook 2007 RRS feed

  • Pergunta

  • Pessoal boa tarde.

    Estou com um problema muito estranho.. de uma hora para outra, quando eu vou compor um novo Email, aparecem algumas listras pretas como se fossem planos de fundo.. isso esta incomodando demais.. porem.. a pessoa que  recebe o email, recebe normal.. Percebi que existe uma relação na opcao TEMA OU PAPEL DE CARTA.. pois não sei porque, o meu tema padrao (ou seja, sem tema) esta com fundos preto (como podem ver na foto).. se eu trocar de tema, para aqueles coloridos, o problema sai.. porem, nao quero usar tema algum..

    estou enviando duas fotos da tela para melhor auxiliarem vcs a entender o problema..

    http://i364.photobucket.com/albums/oo82/tiagocal/erro2-1.jpg

    http://i364.photobucket.com/albums/oo82/tiagocal/erro.jpg

    alguem tem alguma solução ? já tentei reparar o office, desinstalei ele completamente e instalei novamente e nada..

    grato

    quarta-feira, 9 de maio de 2012 17:17

Respostas

  • Olá Tiago, boa tarde.

    Você chegou a efetuar este procedimento.

    http://office.microsoft.com/en-us/outlook-help/remove-or-change-backgrounds-and-stationery-on-replies-and-forwards-HA010209850.aspx

    Espero ter ajudado.


    Hezequias Vasconcelos

    quarta-feira, 9 de maio de 2012 18:51
    Moderador

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  • Olá Tiago, boa tarde.

    Você chegou a efetuar este procedimento.

    http://office.microsoft.com/en-us/outlook-help/remove-or-change-backgrounds-and-stationery-on-replies-and-forwards-HA010209850.aspx

    Espero ter ajudado.


    Hezequias Vasconcelos

    quarta-feira, 9 de maio de 2012 18:51
    Moderador
  • Olá Tiago, boa tarde.

    Você chegou a efetuar este procedimento.

    http://office.microsoft.com/en-us/outlook-help/remove-or-change-backgrounds-and-stationery-on-replies-and-forwards-HA010209850.aspx

    Espero ter ajudado.


    Hezequias Vasconcelos

    Ola Hezequias. agradeço a resposta.

    Tentei o procedimento e não obtive sucesso.. 

    alguma outra sugestão por favor ?

    grato

    quinta-feira, 10 de maio de 2012 14:28
  • Olá Tiago, boa tarde.

    Execute esse procedimento:

    1 - Inicie o Microsoft Outlook 2007. Escolha o menu "Ferramentas" do Outlook e clique em "Opções" para abrir a caixa de diálogo Opções.
    2 - Selecione a guia "Formato de Email". Clique no botão "Papeis de Carta e Fontes" para abrir a caixa de diálogo Assinaturas e Papel de Carta.
    3 - Escolha a opção "Papel de Carta Pessoal" na guia na parte superior. Clique no botão "Tema" presente no topo.
    4 - Clique em "(Sem Tema)" no topo da "Escolha um tema" caixa de rolagem localizada no lado esquerdo.
    5 - Desmarque a opção: Elementos gráficos ativos e Imagem do Plano de Fundo se estiver ativa.
    6 - Desta forma o tema será removido que você tinha definido como padrão. Uma visualização da opção de tema não vai aparecer no lado direito da caixa de diálogo informando essas opções.
    7 - Selecione o botão "OK" para fechar duas vezes para fechar ambas caixas de diálogo Opções.
    8 - A próxima vez que você compor um e-mail não terá um tema.

    Espero ter ajudado.


    Hezequias Vasconcelos

    quinta-feira, 10 de maio de 2012 15:35
    Moderador
  • Olá Tiago, boa tarde.

    Execute esse procedimento:

    1 - Inicie o Microsoft Outlook 2007. Escolha o menu "Ferramentas" do Outlook e clique em "Opções" para abrir a caixa de diálogo Opções.
    2 - Selecione a guia "Formato de Email". Clique no botão "Papeis de Carta e Fontes" para abrir a caixa de diálogo Assinaturas e Papel de Carta.
    3 - Escolha a opção "Papel de Carta Pessoal" na guia na parte superior. Clique no botão "Tema" presente no topo.
    4 - Clique em "(Sem Tema)" no topo da "Escolha um tema" caixa de rolagem localizada no lado esquerdo.
    5 - Desmarque a opção: Elementos gráficos ativos e Imagem do Plano de Fundo se estiver ativa.
    6 - Desta forma o tema será removido que você tinha definido como padrão. Uma visualização da opção de tema não vai aparecer no lado direito da caixa de diálogo informando essas opções.
    7 - Selecione o botão "OK" para fechar duas vezes para fechar ambas caixas de diálogo Opções.
    8 - A próxima vez que você compor um e-mail não terá um tema.

    Espero ter ajudado.


    Hezequias Vasconcelos

    nao funcionou... estou começando a achar que é algum outro tipo de problema.. coisa do windows.. seila ..
    sexta-feira, 11 de maio de 2012 12:15
  • Tiago, bom dia.

    A possibilidade de ser alguma dificuldade no Windows é grande, as únicas configurações para o tema do Outlook são essas que informei no post se ambas não funcionaram a melhor opção é verificar o sistema operacional mesmo. Tente fazer então essa verificação do Windows que você citou acredito que ela resolva o seu problema.

    Espero ter ajudado.


    Hezequias Vasconcelos

    sexta-feira, 11 de maio de 2012 12:55
    Moderador
  • Tiago, bom dia.

    A possibilidade de ser alguma dificuldade no Windows é grande, as únicas configurações para o tema do Outlook são essas que informei no post se ambas não funcionaram a melhor opção é verificar o sistema operacional mesmo. Tente fazer então essa verificação do Windows que você citou acredito que ela resolva o seu problema.

    Espero ter ajudado.


    Hezequias Vasconcelos

    Boa tarde

    O problema é que eu nem tenho ideia do que seja.. o que o windows poderia influenciar para acontecer esse problema do outlook ? que coisa complicada... visto que o windows esta 100%.. rodando tudo bonito e atualizado. nao faço a minima ideia do que poderia ser.

    agradeço muito a sua atenção

    abraço

    sexta-feira, 11 de maio de 2012 18:18
  • Olá Tiago, boa tarde.

    Existem diversos locais no SO que podem impactar na visualização dos temas do Outlook entre eles o %appdata%\Microsoft\Stationery.

    Caso você não possua conhecimento minha última sugestão seria talvez você procurar um técnico particular de sua confiança para verificar essa questão do seu Windows.

    Desculpe não poder ajudar mais.


    Hezequias Vasconcelos

    sexta-feira, 11 de maio de 2012 18:46
    Moderador