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Resposta automaticas Office 365 RRS feed

  • Pergunta

  • Olá,

    Pessoal no outlook do office 365 configurei o item Respostas automáticas (ausência de férias) mas não esta estão sendo entregues  para os usuários quando enviado um email de fora da minha organização.

    A regra está configurada corretamente, porém fora da organização não recebem a mensagem automática.

    Alguém poderia me ajudar?

    sexta-feira, 14 de agosto de 2020 22:48

Todas as Respostas

  • Olá

    Esses Links podem te ajudar.

    https://support.microsoft.com/pt-br/office/respostas-autom%C3%A1ticas-antigo-assistente-de-aus%C3%AAncia-tempor%C3%A1ria-48d40166-0129-4653-98f1-eb85f9bd8c20

    https://support.microsoft.com/pt-br/office/v%C3%ADdeo-configurar-uma-resposta-autom%C3%A1tica-cc0e480f-973e-4412-a27b-8a52108d6d51

    https://support.microsoft.com/pt-br/office/op%C3%A7%C3%B5es-respostas-autom%C3%A1ticas-ab8d5104-a5ab-4785-9f0f-04eb923e4d86


    Olá, Obrigada por participar da Comunidade TechNet. Paulo Costa ____________________________________________________________________________ Por favor lembre-se de "Marcar como resposta" as respostas que solucionaram seu problema, é uma forma comum de reconhecer aquelas pessoas que te ajudaram, e faz com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrar a solução depois. Microsoft oferece esse serviço de forma gratuita, com a finalidade de ajudar os usuários e ampliar a base de dados de conhecimentos relacionados com os produtos e tecnologias de Microsoft. Este conteúdo é proporcionado "tal qual" e não implica nenhuma responsabilidade por parte de Microsoft

    segunda-feira, 17 de agosto de 2020 11:56
  • Boa tarde,

    Segui todos os procedimentos acima certinho, mas mesmo assim fiz um teste enviando e-mail de uma conta fora da companhia e não recebi a resposta automática de ausência.

    Dentro da empresa quem envia e-mail para mim recebe a mensagem de ausência.

    Pedi para um colega de trabalho habilitar Respostas automáticas (ausência de férias) só para testarmos de outra conta de e-mail e aconteceu a mesma coisa, quem envia e-mail de dentro da empresa para ele recebe a resposta automática de ausência, mas quem envia de um e-mail externo não recebe. 

    Será que poderia ser algo nas configurações no portal da microsoft para as contas de e-mail do Office 365 da empresa ?

    segunda-feira, 17 de agosto de 2020 16:34
  • Prezado, poderia me enviar um print das configurações?

    Verificar também se esse item está configurado:

    Enviar mensagens de resposta automáticas para remetentes de fora da minha organização

    Acredito que essa opção não está habilitada.


    Olá, Obrigada por participar da Comunidade TechNet. Paulo Costa ____________________________________________________________________________ Por favor lembre-se de "Marcar como resposta" as respostas que solucionaram seu problema, é uma forma comum de reconhecer aquelas pessoas que te ajudaram, e faz com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrar a solução depois. Microsoft oferece esse serviço de forma gratuita, com a finalidade de ajudar os usuários e ampliar a base de dados de conhecimentos relacionados com os produtos e tecnologias de Microsoft. Este conteúdo é proporcionado "tal qual" e não implica nenhuma responsabilidade por parte de Microsoft

    segunda-feira, 17 de agosto de 2020 16:55
  • Boa noite,

    Segue o print das configurações.

    terça-feira, 18 de agosto de 2020 01:03
  • Olá, já tentou realizar pelo Outlook Prezado(a), Acesse o portal do Office 365, em configurações vá até respostas automáticas. Habilite Responder a todos Habilitada Responder apenas para minh organização Desabilitada. Usar mensagens diferentes... desabilitado.

    Olá, Obrigada por participar da Comunidade TechNet. Paulo Costa ____________________________________________________________________________ Por favor lembre-se de "Marcar como resposta" as respostas que solucionaram seu problema, é uma forma comum de reconhecer aquelas pessoas que te ajudaram, e faz com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrar a solução depois. Microsoft oferece esse serviço de forma gratuita, com a finalidade de ajudar os usuários e ampliar a base de dados de conhecimentos relacionados com os produtos e tecnologias de Microsoft. Este conteúdo é proporcionado "tal qual" e não implica nenhuma responsabilidade por parte de Microsoft

    terça-feira, 18 de agosto de 2020 02:33
  • Segue as configurações no Outlook.

    Não entendi essa parte - " Habilite Responder a todos Habilitada Responder apenas para minha organização Desabilitada"

    terça-feira, 18 de agosto de 2020 03:03