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Explorador de Arquivos do Windows10 RRS feed

  • Pergunta

  • Olá Comunidade!

    Tenho o Windows 10 Single Language x64 .

    Quando abro o explorador de arquivos ele fica apenas na página em branco com a frase: " Trabalhando nisso..." E os ícones de nao aparecem e fica nisso não abre nada. Mesma coisa acontece com o Painel de Controle. Fica janela em branco como se fosse abrir e não abre.

    Já limpei cache e realizei outros procedimentos para a resolução, mas nada serve. O que poderei fazer, pois não quero usar a restauração do sistema...

    quarta-feira, 8 de junho de 2016 13:30

Respostas

  • Bom dia Ana Paula BF,

    Por favor teste a seguinte solução:

    Etapa 1

    Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se alguns dos programas instalados em seu computador possam estar provocando esse comportamento. 

    Para inicialização limpa siga os passos abaixo:

    1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
    2. No Executar digite MSCONFIG e clique em OK para abrir a Configuração do Sistema;
    3. Na guia Serviços, assinale a opção Ocultar todos serviços Microsoft e clique em Desativar Tudo;
    4. Clique em Aplicar e em OK;
    5. Reinicie o computador.

    NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

    Etapa 2

    Limpe os arquivos temporários do sistema: 

    1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R  para abrir o Executar.
    2. Agora digite TEMP e clique em OK.
    3. Será aberta a pasta TEMP, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
    4. Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
    5. Digite %TEMP% e clique em OK.
    6. Será aberta a pasta %TEMP%, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
    7. Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
    8. Digite Prefetch e clique em OK.
    9. Será aberta a pasta Prefetch, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso. 

    Etapa 3

    Execute o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC.exe) para procurar e corrigir arquivos corrompidos:

    1. Clique simultaneamente nas teclas Windows + X;
    2. Nas opções que se apresentam cliquem em Prompt de Comando (Admin);
    3. Na tela Prompt de Comando digite SFC /SCANNOW e pressione Enter (esse procedimento levará alguns minutos).

    Após a execução dessa ferramenta, será apresentado um relatório com os arquivos corrigidos ou não.

    Em relação a placa de vídeo, embora não esperemos que haja problemas para a maioria dos usuários, você pode usar o recurso 'Check your PC' (Verificar seu PC) com o Upgrade Advisor no aplicativo Get Windows 10. Isso identifica problemas conhecidos em seus aplicativos da área de trabalho, dispositivos conectados, componentes do computador e fornece uma visão dos problemas que podem afetar a atualização. Se houver ações que você possa tomar para resolver os problemas, vamos enumerá-las. Lembre-se de que não temos informações para todos os aplicativos ou dispositivos disponíveis, por isso, não podemos garantir que essa é uma lista abrangente de todos os problemas de compatibilidade possíveis. l'application Get Windows 10

    As atualizações de drivers continuarão a serem responsabilidade do fabricante do equipamento. Por isso sugiro que acesse o site do fabricante de seu equipamento e pelo modelo, baixe e instale todos os drivers mais recentes. Caso algum driver não seja compatível com Windows 10, execute o arquivo do driver em modo de compatibilidade.

    Abraço.


    Thales F Quintas

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    • Marcado como Resposta Thales F Quintas segunda-feira, 13 de junho de 2016 14:20
    quarta-feira, 8 de junho de 2016 14:15