Olá a todos,
Trabalho em uma universidade e desde que o Windows 10 se tornou popular, recebo algumas reclamações quanto a problemas de conexão na rede wireless interna. Mas quando o Windows 10 foi instalado em 8 notebooks Dell de um laboratório é que consegui verificar
o problema: o notebook conecta na rede wireless (segura ou insegura), depois de alguns minutos ele desconecta e desabilita todas as placas de rede (wireless e lan). É necessário sair de perto do AP em que ele estava conectado, desligar e ligar novamente o
notebook para reconecta-lo a rede.
Depois de algumas analises, descobri que quando os notebooks Dell estão conectados em um mesmo AP o problema ocorre aleatoriamente entre eles, as vezes com todos e as vezes com alguns. Neste mesmo AP ficam conectados outros notebooks com Windows 7 e o problema
não ocorre com eles.
Alguns passos que fiz para tentar resolver o problema, mas sem sucesso:
- Atualizei os drivers da placa de rede wireless e BIOS do notebook
- Criei uma nova rede wireless de teste, onde forcei a utilização da frequência de 2,4GHz, efetuei testes de largura de banda e testes de utilização de canais
- Entrei em contato com o suporte da Dell, onde foram instalados drivers genéricos da placa de rede wireless
A única solução que encontrei foi instalar o Windows 7 nestes notebooks.
Abaixo as informações quanto aos notebooks e a minha estrutura:
- 2 controladoras wireless H3C WX5004 atualiza para o release 2507P51
- AP HP MSM460-BR
- Notebook Dell Inspirion 15 serie 3000, placa wireless Atheros Dell Wireless 1705 2,4GHz
- Sistema operacional Windows 10 X64 Professional
Desde já agradeço a ajuda.
Um abraço.
Fernando
