Precisamos de mais informações para resolver seu problema.
1) O Windows que o Sr. está usando é o 2003? Ele recebeu atualizações automáticas?
2) De qual Windows está tentando acessar este servidor remotamente?
3) Tentou de outro Windows? Tentou de outra versão do Windows?
Estas perguntas por si só são um guia para tentar identificar e resolver o seu problema.
Atenciosamente,
Salomão Ribeiro
Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Porque deu trabalho demais para pesquisar e responder. :P ...