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  • Pergunta

  •   NÃO CONSIGO ENTRAR NO PC NOKIA SUITE QUANDO CONECTO APARECE MSG

      Nome do Evento de Problema:    APPCRASH

      Nome do Aplicativo:    NokiaSuite.exe
      Versão do Aplicativo:    3.3.89.0
      Carimbo de Data/Hora do Aplicativo:    4f28e556
      Nome do Módulo de Falhas:    ntdll.dll
      Versão do Módulo de Falhas:    6.1.7601.17725
      Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas:    4ec49b60
      Código de Exceção:    c00000fd
      Deslocamento de Exceção:    00052bb6
      Versão do sistema operacional:    6.1.7601.2.1.0.768.11
      Identificação da Localidade:    1046
      Informações Adicionais 1:    7075
      Informações Adicionais 2:    7075fd7ba7a61d2afbb2c3672cee7e6c
      Informações Adicionais 3:    f037
      Informações Adicionais 4:    f0374f5dff0488bfb754cfaad9d1ee63

    quarta-feira, 25 de abril de 2012 23:50

Respostas

  • Bom, pelo que vejo com essas informações o aplicativo faz um crash, não abre pois ocorre o problema na ntdll.dll que está faltando no sistema ou corrompido. Pra tentar resolver poderia tentar baixar a dll http://www.dll-files.com/dllindex/dll-files.shtml?ntdll e jogar na system32. Ou senão reinstalar o programa.
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz sexta-feira, 27 de abril de 2012 16:25
    quinta-feira, 26 de abril de 2012 01:14
  • Bom dia.

    O arquivo ntdll.dll é um arquivo criado pela Microsoft que contém as funções do kernel NT.

    Este arquivo está localizado na pasta C:\ windows\system32 ou C:\winnt\system32 e também pode ser encontrado no diretório C:\i386.


    Seria interessante desinstalar o programa, utilizar um programa para limpar o registro como o CCleaner e fazer a instalação novamente.

    Ou

    Pode fazer um restauração de sistema em uma determinada data em que estava funcional a aplicação.


    Wallison Francisco Gomes |MCP - MCDST - MCTS| Caso a informação seja útil, não se esqueça de pontuar!

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz sexta-feira, 27 de abril de 2012 16:25
    quinta-feira, 26 de abril de 2012 13:26

Todas as Respostas

  • Bom, pelo que vejo com essas informações o aplicativo faz um crash, não abre pois ocorre o problema na ntdll.dll que está faltando no sistema ou corrompido. Pra tentar resolver poderia tentar baixar a dll http://www.dll-files.com/dllindex/dll-files.shtml?ntdll e jogar na system32. Ou senão reinstalar o programa.
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz sexta-feira, 27 de abril de 2012 16:25
    quinta-feira, 26 de abril de 2012 01:14
  • Bom dia.

    O arquivo ntdll.dll é um arquivo criado pela Microsoft que contém as funções do kernel NT.

    Este arquivo está localizado na pasta C:\ windows\system32 ou C:\winnt\system32 e também pode ser encontrado no diretório C:\i386.


    Seria interessante desinstalar o programa, utilizar um programa para limpar o registro como o CCleaner e fazer a instalação novamente.

    Ou

    Pode fazer um restauração de sistema em uma determinada data em que estava funcional a aplicação.


    Wallison Francisco Gomes |MCP - MCDST - MCTS| Caso a informação seja útil, não se esqueça de pontuar!

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz sexta-feira, 27 de abril de 2012 16:25
    quinta-feira, 26 de abril de 2012 13:26