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Falha teste de conectividade - autodiscovery RRS feed

  • Pergunta

  • Srs. ao realizar o teste de conectividade, ele me retorna falha na url do autodiscover, é exibido o endereço errado.

    https://testconnectivity.microsoft.com

    Attempting to test potential Autodiscover URL https://dominio.com.br:443/Autodiscover/Autodiscover.xml

    porem meu endereço do autodiscovery é outro,  seria https://autodiscover.dominio.com.br:443/Autodiscover/Autodiscover.xml

    onde que eu altero isso para corrigir?

    att,



    Fabiano Pires

    segunda-feira, 2 de maio de 2016 13:19

Respostas

Todas as Respostas

  • Bom dia Fabiano Pires,

    Só pra esclarecer melhor, quais passos você está seguindo?

    Abraço.


    Thales F Quintas

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    segunda-feira, 2 de maio de 2016 14:23
  • Entrei na ferramenta de testes "https://testconnectivity.microsoft.com"  selecionei a opção Microsoft Exchange ActiveSync Connectivity Tests -> Exchange ActiveSync Autodiscover coloco os dados de uma conta e executo o teste,  apos isso recebo critica no endereço do autodiscover.

    Fabiano Pires

    segunda-feira, 2 de maio de 2016 14:37
  • Olá Fabiano,

    Não se preocupe com este "erro". É normal que o AutoDiscover falhe em uma das etapas, pois ele faz 3 tipos diferentes de acesso para validar seu ambiente.

    O recomendado é que você valide a estrutura inicial dos testes, e se pelo menos um deles foi validado com sucesso, como na imagem abaixo. Como já lhe falamos anteriormente, nem toda msg de erro é realmente um erro. Por isso, deve ser analisada com critérios. Nem sempre há algo a ser tratado...

    Abços,

    segunda-feira, 2 de maio de 2016 19:17
  • Só aparece critica nessa linha idem print que mandou, então posso ficar tranquilo, pensei que isso fosse o causador de outro problema em minhas maquinas com Office 2010. não consigo configurar a conta exchange de fora de empresa, nos outlooks 2013 e 2016 funciona bem.

    a critica que me aparece nos outlooks2010 é essa abaixo, sabe me dizer o que poderia ser ou é melhor abrir um topico?



    Fabiano Pires

    segunda-feira, 2 de maio de 2016 19:30
  • Fabiano,

    Isso mesmo. Pode ficar tranquilo, pois não é problema relacionado ao AutoDiscover. Até pq de acordo com o print que vc mandou, ele já passou desta etapa. Acredito que se isto acontece pro Outlook 2010 somente, pode estar relacionado à updates requeridos para esta versão. Se você estiver usando o Exchange 2013, há updates necessários, como o Service Pack 1 e alguns outros KBs. Segue artigo abaixo.

    Outlook Versions Supported by Exchange 2007/2010/2013/Online
    http://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/845.outlook-versions-supported-by-exchange-200720102013online.aspx

    Exchange 2013 system requirements
    https://technet.microsoft.com/en-us/library/aa996719%28v=exchg.150%29.aspx

    Outlook Updates
    https://support.office.com/en-us/article/Outlook-Updates-472c2322-23a4-4014-8f02-bbc09ad62213?ui=en-US&rs=en-US&ad=US

    Abços,

    segunda-feira, 2 de maio de 2016 19:45
  • Utilizo o exchange 2010,  vou dar uma olhada nos links se encontro algo,  se eu add a conta dentro da rede da empresa funciona em qualquer versao do outlook até 2003, agora estou com esse problema ao configurar o 2010 externamente o 2013 e 2016 funciona blz.

    Fabiano Pires

    segunda-feira, 2 de maio de 2016 20:08
  • Fabiano,

    Algo na configuração do Outlook 2010 pode estar incorreto. Recomendo que valide as configurações do seu Outlook Anywhere com o cmdlet Get-OutlookAnywhere, e depois reproduza no seu Outlook 2010. Veja abaixo alguns artigos que podem lhe orientar:

    Use Outlook Anywhere to connect to your Exchange server without a VPN
    https://support.office.com/en-us/article/Use-Outlook-Anywhere-to-connect-to-your-Exchange-server-without-a-VPN-bce4e37b-3d2c-4159-9796-1ce8a183fc5f

    Enable Outlook Anywhere
    https://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123542%28v=exchg.141%29.aspx

    Abços,

    segunda-feira, 2 de maio de 2016 20:59
  • Minhas configurações estão exatamente iguais a essa no server e já configurei o outlook via proxy e nada, estou quebrando a cabeça com isso.

    Fabiano Pires

    segunda-feira, 2 de maio de 2016 21:26
  • Fabiano,

    Tente alterar as configuração no Outlook 2010, e faça testes com cada configuração individual. Por exemplo, mude a autenticação pra Basic e valide. Depois mude pra NTLM e valide. Desmarque as checkbox de SSL, uma a uma, e teste.

    Se você reconfigurar o perfil, o que acontece? Já monitorou via NetMon ou WireShark, para ver se ocorre algum bloqueio?

    Faça estes testes. Se mesmo assim continuar falhando, abra um novo tópico, específico sobre essa falha de conectividade. Insira o maior número de informações que você possuir, referente as configurações do ambiente de Exchange e do lado do Outlook cliente tbém.

    Abços,

    terça-feira, 3 de maio de 2016 13:52
  • Valeu Bruno, vou fazer esses testes até amanha informo se deu certo ou se abrirei outro tópico.

    Fabiano Pires

    terça-feira, 3 de maio de 2016 14:41
  • Bom dia Bruno, fiz tudo isso e não deu certo, configurei a conta no thunderbird e funciona, só no outlook 2010 que não vai.

    Fabiano Pires

    quarta-feira, 4 de maio de 2016 13:13