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O Lync não pode se conectar ao servidor Exchange. RRS feed

  • Pergunta

  • Prezados,

    Instalei um servidor Lync na empresa que trabalho. Ao tentar conectar no servidor através do Lync Client aparece um ícone vermelho do lado inferior direito. Também aparece a mensagem: O Lync não pode se conectar ao servidor Exchange. Tente sair e entrar novamente. As informações de contato e calendário do Outlook ficarão indisponíveis enquanto a conexão não for restaurada.

    Alguém já passou por este problema ?

    Att.

    André Cunha


    andre_cunha

    segunda-feira, 27 de fevereiro de 2012 23:38

Respostas

  • Pessoal,

    Consegui resolver o problema de configuração no lync client. Verifiquei que o erro acontece porque no meu lync client nas informações de configuração estavam em branco os campos Informações do EWS, URL Interna do EWS e URL Externa do EWS.

    Utilizei a solução postada no endereço http://blog.metasplo.it/2011/10/lync-2010-reports-lync-cannot-connect.html

    Em resumo: 

    1. I created a _tcp.domain.edu.au zone on my internal DNS servers.

    2. In my newly created zone, I added a SRV record by right clicking the zone and selecting "Other Records" and then "SRV".

    3. I entered _autodiscover as the service type, _tcp as protocol, 443 as port number and the FQDN of my Exchange IIS service instance that is offering my Autodiscover and EWS services.


    andre_cunha

    • Marcado como Resposta andre_cunha sexta-feira, 23 de março de 2012 14:53
    sexta-feira, 23 de março de 2012 14:53

Todas as Respostas

  • Bom dia Andre,

    O cliente do Lync usa as configurações do Outlook para realizar essa integração. Verifique se o cliente do Lync esta atualizado com a versão.

    http://support.microsoft.com/kb/2670498

    E se o Outlook esta configurado corretamente na maquina.

    Att

    quinta-feira, 1 de março de 2012 02:34
  • Bom dia Fernando,

    Obrigado pela ajuda, mas não resolveu o problema.

    Sobre o outlook acredito que está configurado corretamente. Não tenho nenhum problema com a utilização dele.

    Quanto a versão do Lync estava desatualizada. Estava com a versão 4061 e após a instalação do update minha versão passou para versão 4072. Porém, mesmo após a atualização, o problema continua o mesmo.

    Aparece a mensagem de erro de conexão com o Exchange e depois de um tempo ela desaparece do client.

    André Cunha


    andre_cunha

    quinta-feira, 1 de março de 2012 12:29
  • Pessoal,

    Consegui resolver o problema de configuração no lync client. Verifiquei que o erro acontece porque no meu lync client nas informações de configuração estavam em branco os campos Informações do EWS, URL Interna do EWS e URL Externa do EWS.

    Utilizei a solução postada no endereço http://blog.metasplo.it/2011/10/lync-2010-reports-lync-cannot-connect.html

    Em resumo: 

    1. I created a _tcp.domain.edu.au zone on my internal DNS servers.

    2. In my newly created zone, I added a SRV record by right clicking the zone and selecting "Other Records" and then "SRV".

    3. I entered _autodiscover as the service type, _tcp as protocol, 443 as port number and the FQDN of my Exchange IIS service instance that is offering my Autodiscover and EWS services.


    andre_cunha

    • Marcado como Resposta andre_cunha sexta-feira, 23 de março de 2012 14:53
    sexta-feira, 23 de março de 2012 14:53