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Área de trabalho remota RRS feed

  • Pergunta

  • Pessoal, estou com problema no aplicativo mstsc.exe no windows 10.

    Tento fazer uma conexão para algum servidor e aplicativo fica parado em "Configurando conexão remota".

    Ja tentei limpar cache, utilizar um novo usuário na máquina, tudo sem sucesso.

    Alguém poderia me dar um ideia do que fazer? Não gostaria ter que reinstalar o sistema.

    OBrigado

    quarta-feira, 6 de julho de 2016 13:25

Respostas

  • Bom dia,

    Por falta de retorno, esta thread será encerrada.

    Caso seja necessário, por gentileza, abra uma nova thread.

    Atenciosamente


    Thales F Quintas

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    • Marcado como Resposta Thales F Quintas segunda-feira, 25 de julho de 2016 12:33
    segunda-feira, 25 de julho de 2016 12:33

Todas as Respostas

  • Bom dia saul0,

    Existe uma biblioteca no próprio TechNet relacionado a problemas de conexão remota, creio que dando uma olhada lá você pode se aprofundar no assunto e também achar a causa e solução do que está havendo.

    Solucionando problemas de Conexão de Área de Trabalho Remota

    Abraço.


    Thales F Quintas

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    quarta-feira, 6 de julho de 2016 14:37
  • Até ja verifiquei estes itens, mas nenhum se encaixa no meu problema.
    quarta-feira, 6 de julho de 2016 17:05
  • saul0,

    Por favor verifique se o serviço da "Área de Trabalho Remota" está iniciado, verifique se a porta de TS não foi alterada. Revise bloqueios em roteadores e firewalls em sua rede. Verifique se a porta de escuta padrão 3389 está liberada e revise as configurações dos redirecionamentos de portas.

    Abraço.


    Thales F Quintas

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    quarta-feira, 6 de julho de 2016 17:14
  • Sim, isso tudo já está ok, ja tentei fazer acesso a vários servidores remotos, todos eles ocorrem o mesmo problema, informo usuário e senha e fica parado em "Configurando Conexão Remota".
    quinta-feira, 7 de julho de 2016 12:00
  • Bom dia Saulo, como sugestão para delimitar o problema. Sugiro que você crie uma nova conta de usuário neste computador e tente conectar utilizando Remote Desktop. Dessa forma podemos identificar se é alguma problema relacionado a conta de usuário ou um problema que afeta todo o computador!
    quinta-feira, 7 de julho de 2016 12:06
  • Ja tentei criar um novo usuário, mesma situação.

    Creio que sim, seja um problema na máquina.

    quinta-feira, 7 de julho de 2016 12:35
  • Boa tarde saul0,

    Obteve algum retorno?

    Conseguiu solucionar o seu caso?

    Abraço.


    Thales F Quintas

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    quarta-feira, 20 de julho de 2016 20:32
  • Bom dia,

    Por falta de retorno, esta thread será encerrada.

    Caso seja necessário, por gentileza, abra uma nova thread.

    Atenciosamente


    Thales F Quintas

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    • Marcado como Resposta Thales F Quintas segunda-feira, 25 de julho de 2016 12:33
    segunda-feira, 25 de julho de 2016 12:33