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Windows 10 Travando RRS feed

  • Pergunta

  • De uma semana pra cá meu computador vem dando umas congeladas em intervalos curtos de 10 segundos, fica 3 segundos congelados e volta... Não estava assim, alguém tem alguma ideia do que poderia ser? segue a configuração do Meu PC

    Notebook DELL Inspiron 3442

    Sistema: Windows 10 PRO
    Processador: Intel Core I5-4210u 1.70GHz

    Memória RAM: 8GB

    SSD: 480 GB CRUCIAL BX500

    Placa de Vídeo: Gforce 820M

    sexta-feira, 4 de setembro de 2020 16:21

Respostas

  • Olá ValberLuiz,

     

    Obrigada por participar da Comunidade TechNet.

     

    Com relação a sua consulta,  esta questão pode estar relacionada com os drivers que podem impactar em diversas falhas. Recomendo que verifique os drivers no site do fabricante e realize a atualização.

     

    Você também pode tentar os passos abaixo:

     

    Modo Seguro

    O modo de segurança inicia o Windows com um conjunto mínimo de drivers e serviços. Se um problema não reaparecer ao reiniciar o PC no modo de segurança, considere que a causa do problema não está nas configurações padrão e nos drivers básicos de dispositivos e serviços.

    Pressione Windows + R e escreva MSconfig.

    Clique na aba Inicialização do sistema.

    E marque a opção Inicialização Segura e Mínima.

    Pressione Aplicar e Ok, agora clique na opção reiniciar agora.

    Agora teste e veja se o comportamento se repete, caso não se repita significa que algum programa na inicialização está causando esse comportamento e para solucionar aconselho que realize uma inicialização limpa do sistema.

     

    Observação: caso em modo seguro o comportamento continue aconselho que pule o procedimento abaixo.

     

    Inicialização limpa.

    A inicialização limpa serve para que possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no sistema.

    Pressione as teclas Windows + R, digite MSCONFIG e clique em Ok;  

    Na janela Configuração do Sistema clique na aba Geral;

    Marque a opção "Inicialização normal" em seguida, clique na aba Serviços;

    Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft e clique Desativar tudo;  

    Clique em Aplicar e em Ok.

    Reinicie o computador, e veja o comportamento;

    NOTA:Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo. 

     

    Reparo na imagem.

    Utilize as ferramentas de correção para arquivos de sistema, imagem do Windows ou erros em disco:

    Pressione as teclas Ctrl+Shift+ESC, clique em Arquivo;

    Clique em Executar nova tarefa.

    Marque a opção Criar essa tarefa com privilégios administrativos;

    No campo abrir digite cmd em seguida clique em OK.

    Execute os seguintes comandos, uma linha de cada vez, seguido da tecla Enter.

     

    sfc /scannow

    dism /online /cleanup-image /CheckHealth 

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

    chkdsk /f /r /b

     

    Confirme com S e em seguida Enter para agendar uma verificação de disco. Reinicie o equipamento e assim que concluir verifique se ficou de acordo.

     

    Nova conta de usuário.

    O seu perfil de usuário é uma coleção de configurações que fazem o seu computador ter a aparência e funcionar da maneira que você deseja. Ele contém suas configurações de planos de fundo da área de trabalho, proteções de tela, preferências de ponteiro, configurações de som e outros recursos. Devido a essa variedade configurações e pessoais e alterações causadas por outros programas pode causar a corrupção do seu perfil de usuário e o mau funcionamento na utilização do sistema por isso a necessidade de um novo perfil.

     

    Na Área de Trabalho pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;

    No Executar digite control userpasswords2 e clique em OK; (Há um espaço após o control)

    Na aba Adicionar, e em Entrar sem uma conta da Microsoft (não recomendado). 

    Clique para criar uma Conta local. 

    Insira um nome de usuário e senha, adicione uma dica de senha e clique em Avançar e em seguida em Concluir.

    Na aba Usuários selecione o nome do novo usuário clique em Propriedades;

    Na aba Associação de Grupo marque a opção Administrador, clique em Aplicar e em OK;

    Reinicie o computador e acesse a nova conta de usuário e veja o comportamento.

     

    Espero que te ajude.

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    Sinta-se a vontade para consultar qualquer dúvida referente aos produtos Microsoft. Será um prazer ajudar-te.

     

    Obrigada.

     

    Camila Brito

    ____________________________________________________________________________

    Por favor lembre-se de "Marcar como resposta" as respostas que solucionaram seu problema, é uma forma comum de reconhecer aquelas pessoas que te ajudaram, e faz com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrar a solução depois.

     

    Microsoft oferece esse serviço de forma gratuita, com a finalidade de ajudar os usuários e ampliar a base de dados de conhecimentos relacionados com os produtos e tecnologias de Microsoft.

     

    Este conteúdo é proporcionado "tal qual" e não implica nenhuma responsabilidade por parte de Microsoft.

    sexta-feira, 4 de setembro de 2020 22:15
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