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Opção de Assistência Remota Inativa! RRS feed

  • Pergunta

  • Boa noite Senhores,

     

    Estou com um problema em  uma máquina aqui, é o seguinte a opção Assistencia Remota encontra-se inativa  o que pode ser?

    Obs a imagem que estou mandando é meramente ilustrativa imagem que a opção está desabilitada.

     

    Att.Marcelo

     

     

    sexta-feira, 1 de outubro de 2010 01:06

Respostas

  • Olá,

    Marcelo, este é um problema que aparentemente se trata de permissão, a principio, seu usuário é no mínimo administrador local? Isso somente ocorre em uma máquina? Verifique se o serviço de assistência remota está desabilitada na Group Policy local.

    Acesse o gpedit.msc no menu executar e vá até Computer Configuration -> Administrative Templates -> System -> Remote Assistance (ou algo assim) e veja se está habilitado.

    Abraços.


    Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 4 de outubro de 2010 18:17
    sexta-feira, 1 de outubro de 2010 01:59
    Moderador
  • Marcelo,

    bom dia.

    Conforme o Carlos já mencionou, trata-se de política x permissão.

    O Carlos instruiu que verifique as políticas locais que é a parte mais importante para ser avaliada, e em caso de sua máquina estar em rede/domínio, deverá ser consultado com o Administrador da rede.


    Gilberto Soares Lopes
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 4 de outubro de 2010 18:17
    sexta-feira, 1 de outubro de 2010 12:15
    Moderador

Todas as Respostas

  • Olá,

    Marcelo, este é um problema que aparentemente se trata de permissão, a principio, seu usuário é no mínimo administrador local? Isso somente ocorre em uma máquina? Verifique se o serviço de assistência remota está desabilitada na Group Policy local.

    Acesse o gpedit.msc no menu executar e vá até Computer Configuration -> Administrative Templates -> System -> Remote Assistance (ou algo assim) e veja se está habilitado.

    Abraços.


    Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 4 de outubro de 2010 18:17
    sexta-feira, 1 de outubro de 2010 01:59
    Moderador
  • Marcelo,

    bom dia.

    Conforme o Carlos já mencionou, trata-se de política x permissão.

    O Carlos instruiu que verifique as políticas locais que é a parte mais importante para ser avaliada, e em caso de sua máquina estar em rede/domínio, deverá ser consultado com o Administrador da rede.


    Gilberto Soares Lopes
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 4 de outubro de 2010 18:17
    sexta-feira, 1 de outubro de 2010 12:15
    Moderador