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Outlook 2010 IMAP apagando e-mails do Webmail RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde galera,

    Estou com uma pequena dificuldade, onde eu acho a opção no outlook 2010 configurado com IMAP para ele não remover os e-mails do webmail?

    Meu cenário é o seguinte, tenho que configurar um e-mail adicional onde já existem outras 2 contas configuradas, quando configuro essa conta IMAP adicional, ela remove todos os e-mails do webmail, não sendo possível baixar em um iphone posteriormente que está configurado e fucionando, configurei como teste em um outro outlook e não ocorre esse problema, está claro que é alguma configuração no outlook 2010 que não encontro, não posso remover o office e instalar novamente, pesquisei no google de diversar formas e não encontrei, o mais perto que cheguei de uma resposta foi para configuração do POP3, que não me ajudou muito.

    Agradeço desde já a atenção.

    quarta-feira, 7 de agosto de 2013 15:29

Todas as Respostas

  • Olá Bruno, bom dia.

    Realize este procedimento:

    http://support.microsoft.com/kb/2671941/pt-br

    E nos informe o resultado.

    Espero ter ajudado.


    Obrigado por contactar o fórum Microsoft Technet!

    quinta-feira, 8 de agosto de 2013 11:46
    Moderador
  • Olá Bruno,

    Meu caro, tem algo estranho aí!

    O serviço IMAP não baixa as mensagens, ele apenas sincroniza sua caixa de e-mails com os dispositivos, ou seja, o que você está vendo em seu Iphone por exemplo, é a réplica exata do que está em sua conta de e-mail.

    Pelo que sei do IMAP, os e-mails só são excluídos da sua caixa, caso no seu Iphone, você jogar os e-mails para o lixo e mandar excluir definitivamente, com isso, irá excluir também da sua caixa.

    Faça esse teste, sincronize seus e-mails em outro dispositivo e não exclua os e-mails definitivamente para ver se vai apagar lá da sua caixa de e-mail.

    Aguardo retorno.

    Atenciosamente,

    quinta-feira, 8 de agosto de 2013 13:14
  • Bom dia,

    Tive um problema de perda de vários e-mails com o uso do outlook.

    Configurei meu email do gmail em imap no meu notbook e no pc do meu escritório.

    Para minha surpresa um dos dois outlook apagou várias mensagens importantes.

    Não recuperei nem no site do gmail.

    Perdi quase tudo. 

    Tenho cinco contas do gmail e perdi mensagens em todas.

    Não sei o que fazer mais. sempre apaga.

    quinta-feira, 24 de abril de 2014 08:59