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  • Pergunta

  • Meu computador já veio com o Windows 8.1 Enterprise Preview, e agora que baixei vários programas nele ele está pedindo a chave de acesso do Windows que por acaso não veio. O que posso fazer? Entrei em contato com a loja "Ricardo Eletro" onde comprei o produto e o mesmo não sabe o que devo fazer, ele disse que pode ser por causa dos programas que baixei. como o Microsoft Office, Utorrent, aTube Catcher, CCleaner,  e o  PowerISO. Alguém pode me ajudar com isso?

    segunda-feira, 19 de agosto de 2013 03:52

Todas as Respostas

  • Olá PPaixão.

    Se o seu windows é original ele deve ter uma etiqueta no equipamento.

    O serial que se refere é do windows ou dos aplicativos que baixou? 

    Qual marca/modelo do seu computador?

    Minha sugestão: Se a loja te vendeu a estação contendo windows original eles são responsáveis por fornecer as informações necessárias sobre a legalidade do software. Sendo assim, procure a loja e exija tais informações. Quanto aos programas que baixou, verifique a procedência dos mesmos e lembre-se que precisa de um serial para cada aplicação citada.

    Abraço

    segunda-feira, 19 de agosto de 2013 10:54
  • Amigo,

    Em alguns computadores com o Windows 8 o serial fica ligado diretamente na Bios da placa mãe. 

    desta forma só é possivel visualizar a chave com o auxilio de algum aplicativo.

    Sugiro que você faça o seguinte baixe e instale esse aplicativo para descobrir a sua chave "Windows 8 Product Key Viewer"

    depois de descobrir a chave tente usa-la onde for necessário.


    Willian Gomes Gonçalves ITIL V3 Foundation


    segunda-feira, 19 de agosto de 2013 13:30
  • Pela sua descrição o computador pode ter sido alterado pq o Windows 8.1 não foi lançado e a edição Enterprise so e comercializada com contratos empresariais. Entre em contato com o suporte do fabricante informe o problema.

    Eduardo Sena | Windows 8 Certified | Analista de Suporte | MSP - Microsoft Student Partner | eduardosena@hotmail.com.br Blog - www.eduardosena.com.br

    segunda-feira, 26 de agosto de 2013 00:50