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Exchange 2010 - Outlook não conecta RRS feed

  • Pergunta

  • Boa Noite Pessoal,

     

    Hoje instalei o Exchange Server 2010 na minha empresa de acordo com o Tutorial do Anderson, tudo ocorreu perfeitamente.

    Obs.: É uma instalação e criação de mailbox do zero, nao foi migração ou algo do tipo.

     

    O problema que eu venho enfrentando é o seguinte:

     

    O OWA funciona normalmente consigo trocar mensagens normalmente.

    Meus clientes conseguem logar no domínio normal, porém ao abrir o outlook 2007 e tentar se conectar no exchange ele apresenta a seguinte mensagem:

     

    A conexão com o Microsoft Exchange Server não está disponível. O Outlook deve estar online ou conectado para concluir esta ação.

     

    Fiz o teste de outlookwebservices e esse é o log.

    E o autodiscover está aparentemente ok.


    PS C:\> Test-OutlookWebServices |fl


    Id      : 1019
    Type    : Information
    Message : A valid Autodiscover service connection point was found. The Autodiscover URL on this object is https://SRVPL
              S.pls.rede/Autodiscover/Autodiscover.xml.

    Id      : 1006
    Type    : Information
    Message : Contacted the Autodiscover service at https://SRVPLS.pls.rede/Autodiscover/Autodiscover.xml.

    Id      : 1016
    Type    : Information
    Message : [EXCH] The AS is configured for this user in the AutoDiscover response received from https://SRVPLS.pls.rede/
              Autodiscover/Autodiscover.xml.

    Id      : 1015
    Type    : Information
    Message : [EXCH] The OAB is configured for this user in the AutoDiscover response received from https://SRVPLS.pls.rede
              /Autodiscover/Autodiscover.xml.

    Id      : 1014
    Type    : Information
    Message : [EXCH] The UM is configured for this user in the AutoDiscover response received from https://SRVPLS.pls.rede/
              Autodiscover/Autodiscover.xml.

    Id      : 1022
    Type    : Success
    Message : Autodiscover was tested successfully.

    Id      : 1024
    Type    : Success
    Message : [EXCH] Successfully contacted the AS service at https://srvpls.pls.rede/EWS/Exchange.asmx. The elapsed time w
              as 550 milliseconds.

    Id      : 1026
    Type    : Success
    Message : [EXCH] Successfully contacted the UM service at https://srvpls.pls.rede/EWS/Exchange.asmx. The elapsed time w
              as 171 milliseconds.

    Id      : 1124
    Type    : Success
    Message : [Server] Successfully contacted the AS service at https://srvpls.pls.rede/ews/exchange.asmx. The elapsed time
               was 46 milliseconds.

    Id      : 1126
    Type    : Success
    Message : [Server] Successfully contacted the UM service at https://srvpls.pls.rede/ews/exchange.asmx. The elapsed time
               was 15 milliseconds.

     

     

    O que pode estar causando esse problema?

    Obrigado pessoal.

     

    Abraços

    Daniel Felipe.

    sábado, 2 de outubro de 2010 05:37

Respostas

  • Olá Daniel, boa tarde.

    Quando vc configura o perfil do usuário no Outlook é necessário validar o nome do usuário e o Exchange Server, o Outlook consegue resolver estes nomes?

    Faça um teste, recrie o perfil do usuário no Outlook através da opção de "email" do painel de controle. Antes de abrir o Outlook vá em iniciar-executar e digite outlook.exe /rpcdiag. Abra o Outlook e monitore as tentativas de conexão do Outlook com o Exchange e poste aqui o momento que o erro acontece.

    abs


    Thiago A. E. Carmo
    MCP-MCTS-MCSA-MCITP-MCT
    terça-feira, 5 de outubro de 2010 15:39
  • Olá Daniel,

    Da estação de trabalho vc consegue pingar o Exchange Server pelo nome?

    Da estação de trabalho, execute um teste de nslookup para tentar resolver nome do servidor Exchange...

    Abraços


    Thiago A. E. Carmo
    MCP-MCTS-MCSA-MCITP-MCT
    terça-feira, 5 de outubro de 2010 19:45

Todas as Respostas

  • Boa Noite Pessoal,

     

    Hoje instalei o Exchange Server 2010 na minha empresa de acordo com o Tutorial do Anderson, tudo ocorreu perfeitamente.

    Obs.: É uma instalação e criação de mailbox do zero, nao foi migração ou algo do tipo.

     

    O problema que eu venho enfrentando é o seguinte:

     

    O OWA funciona normalmente consigo trocar mensagens normalmente.

    Meus clientes conseguem logar no domínio normal, porém ao abrir o outlook 2007 e tentar se conectar no exchange ele apresenta a seguinte mensagem:

     

    A conexão com o Microsoft Exchange Server não está disponível. O Outlook deve estar online ou conectado para concluir esta ação.

     

    Fiz o teste de outlookwebservices e esse é o log.

    E o autodiscover está aparentemente ok.


    PS C:\> Test-OutlookWebServices |fl


    Id      : 1019
    Type    : Information
    Message : A valid Autodiscover service connection point was found. The Autodiscover URL on this object is https://SRVPL
              S.pls.rede/Autodiscover/Autodiscover.xml.

    Id      : 1006
    Type    : Information
    Message : Contacted the Autodiscover service at https://SRVPLS.pls.rede/Autodiscover/Autodiscover.xml.

    Id      : 1016
    Type    : Information
    Message : [EXCH] The AS is configured for this user in the AutoDiscover response received from https://SRVPLS.pls.rede/
              Autodiscover/Autodiscover.xml.

    Id      : 1015
    Type    : Information
    Message : [EXCH] The OAB is configured for this user in the AutoDiscover response received from https://SRVPLS.pls.rede
              /Autodiscover/Autodiscover.xml.

    Id      : 1014
    Type    : Information
    Message : [EXCH] The UM is configured for this user in the AutoDiscover response received from https://SRVPLS.pls.rede/
              Autodiscover/Autodiscover.xml.

    Id      : 1022
    Type    : Success
    Message : Autodiscover was tested successfully.

    Id      : 1024
    Type    : Success
    Message : [EXCH] Successfully contacted the AS service at https://srvpls.pls.rede/EWS/Exchange.asmx. The elapsed time w
              as 550 milliseconds.

    Id      : 1026
    Type    : Success
    Message : [EXCH] Successfully contacted the UM service at https://srvpls.pls.rede/EWS/Exchange.asmx. The elapsed time w
              as 171 milliseconds.

    Id      : 1124
    Type    : Success
    Message : [Server] Successfully contacted the AS service at https://srvpls.pls.rede/ews/exchange.asmx. The elapsed time
               was 46 milliseconds.

    Id      : 1126
    Type    : Success
    Message : [Server] Successfully contacted the UM service at https://srvpls.pls.rede/ews/exchange.asmx. The elapsed time
               was 15 milliseconds.

     

     

    O que pode estar causando esse problema?

    Obrigado pessoal.

     

    Abraços

    Daniel Felipe.


    Outra coisa pessoal, se eu tento conectar de uma maquina fora do domínio, ela conecta normalmente.

     

    O que será que pode ser?

     

    Grato mais uma vez...

     

    Att,

     

    Daniel Felipe.

    sábado, 2 de outubro de 2010 15:11
  • Pessoal outro sintoma,

     

    Se eu tento reconhecer o servidor de uma maquina fora do dominio, ele consegue reconhecer o servidor porém pede login de administrador para autorizar.

    E com máquinas do domínio continua aparecendo o erro.

    Não sei mais o que fazer...

     

    Obrigado.

     

    Abraços.

    segunda-feira, 4 de outubro de 2010 15:49
  • Olá Daniel, bom dia.

    Quando vc configura manualmente o perfil do usuário informando o Client Access o problema ocorre, ou é somente durante a configuração automatica?

     

    Abs


    Thiago A. E. Carmo
    MCP-MCTS-MCSA-MCITP-MCT
    terça-feira, 5 de outubro de 2010 12:11
  • Olá Thiago...

     

    O erro ocorre das 2 formas, automatica ou manual, e mesmo indo no Painel de Controle > Email o problema continua o mesmo:

     

    " Não é possível concluir a ação. A conexão com o Microsoft Exchange não está disponível. O Outlook deve estar online ou conectado para concluir a ação."

     

    Já subi o AD CS, ja desabilitei o Firewall, ja ativei o serviço de autodiscover e nada de funcionar.

     

    Obrigado,

     

    Daniel Felipe.

    terça-feira, 5 de outubro de 2010 15:14
  • Olá Daniel, boa tarde.

    Quando vc configura o perfil do usuário no Outlook é necessário validar o nome do usuário e o Exchange Server, o Outlook consegue resolver estes nomes?

    Faça um teste, recrie o perfil do usuário no Outlook através da opção de "email" do painel de controle. Antes de abrir o Outlook vá em iniciar-executar e digite outlook.exe /rpcdiag. Abra o Outlook e monitore as tentativas de conexão do Outlook com o Exchange e poste aqui o momento que o erro acontece.

    abs


    Thiago A. E. Carmo
    MCP-MCTS-MCSA-MCITP-MCT
    terça-feira, 5 de outubro de 2010 15:39
  • Fala Thiago,

     

    Então o outlok nao deve estar conseguindo resolver os nomes, porque ele não encontra o exchange.

    Mesmo eu indo pelo painel de controle apresenta o mesmo erro.

    No rpcdiag ele diz que esta tentando conectar com o Exchange, porem quando aparece o erro, nao aparece mais nada no RPC Diag.

     

    Não tenho mais a minima ideia do que fazer...

    Abraços!

    terça-feira, 5 de outubro de 2010 18:52
  • Olá Daniel,

    Da estação de trabalho vc consegue pingar o Exchange Server pelo nome?

    Da estação de trabalho, execute um teste de nslookup para tentar resolver nome do servidor Exchange...

    Abraços


    Thiago A. E. Carmo
    MCP-MCTS-MCSA-MCITP-MCT
    terça-feira, 5 de outubro de 2010 19:45
  • Olá Thiago, Eu fiz os teste aqui e realmente não conseguir fazer o Nslookup, e ai comecei a pensar na minha infra e vi que provavelmente é problema de DNS. Eu fiz as alterações no Roteador e agora o DHCP do roteador está entregando como DNS primário o IP do servidor, acredito que agora vou obter sucesso. Porém eu fiz tantas coisas no servidor que acabou estragando o exchange, estou formatando a maquina e reinstalando tudo para verificar se eu consegui obter sucesso. Muito obrigado, Att, Daniel Felipe... Obs.: Quando finalizar os teste eu volto para falar.
    quarta-feira, 6 de outubro de 2010 15:27
  • Olá Daniel,

    O Outlook precisa conseguir resolver o nome do Exchange Server, caso contrario os erros que vc citou serão apresentados.

    Estou fechando este tópico, mas fique a vontade para postar nele os resultados do teste. Caso surja alguma outra duvida vc pode abrir um novo tópico.

     

    Abraços e boa sorte.


    Thiago A. E. Carmo
    MCP-MCTS-MCSA-MCITP-MCT
    quarta-feira, 6 de outubro de 2010 15:42