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Exchange 2010 - Outlook não conecta

Pergunta
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Boa Noite Pessoal,
Hoje instalei o Exchange Server 2010 na minha empresa de acordo com o Tutorial do Anderson, tudo ocorreu perfeitamente.
Obs.: É uma instalação e criação de mailbox do zero, nao foi migração ou algo do tipo.
O problema que eu venho enfrentando é o seguinte:
O OWA funciona normalmente consigo trocar mensagens normalmente.
Meus clientes conseguem logar no domínio normal, porém ao abrir o outlook 2007 e tentar se conectar no exchange ele apresenta a seguinte mensagem:
A conexão com o Microsoft Exchange Server não está disponível. O Outlook deve estar online ou conectado para concluir esta ação.
Fiz o teste de outlookwebservices e esse é o log.
E o autodiscover está aparentemente ok.
PS C:\> Test-OutlookWebServices |fl
Id : 1019
Type : Information
Message : A valid Autodiscover service connection point was found. The Autodiscover URL on this object is https://SRVPL
S.pls.rede/Autodiscover/Autodiscover.xml.
Id : 1006
Type : Information
Message : Contacted the Autodiscover service at https://SRVPLS.pls.rede/Autodiscover/Autodiscover.xml.
Id : 1016
Type : Information
Message : [EXCH] The AS is configured for this user in the AutoDiscover response received from https://SRVPLS.pls.rede/
Autodiscover/Autodiscover.xml.
Id : 1015
Type : Information
Message : [EXCH] The OAB is configured for this user in the AutoDiscover response received from https://SRVPLS.pls.rede
/Autodiscover/Autodiscover.xml.
Id : 1014
Type : Information
Message : [EXCH] The UM is configured for this user in the AutoDiscover response received from https://SRVPLS.pls.rede/
Autodiscover/Autodiscover.xml.
Id : 1022
Type : Success
Message : Autodiscover was tested successfully.
Id : 1024
Type : Success
Message : [EXCH] Successfully contacted the AS service at https://srvpls.pls.rede/EWS/Exchange.asmx. The elapsed time w
as 550 milliseconds.
Id : 1026
Type : Success
Message : [EXCH] Successfully contacted the UM service at https://srvpls.pls.rede/EWS/Exchange.asmx. The elapsed time w
as 171 milliseconds.
Id : 1124
Type : Success
Message : [Server] Successfully contacted the AS service at https://srvpls.pls.rede/ews/exchange.asmx. The elapsed time
was 46 milliseconds.
Id : 1126
Type : Success
Message : [Server] Successfully contacted the UM service at https://srvpls.pls.rede/ews/exchange.asmx. The elapsed time
was 15 milliseconds.
O que pode estar causando esse problema?
Obrigado pessoal.
Abraços
Daniel Felipe.
Respostas
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Olá Daniel, boa tarde.
Quando vc configura o perfil do usuário no Outlook é necessário validar o nome do usuário e o Exchange Server, o Outlook consegue resolver estes nomes?
Faça um teste, recrie o perfil do usuário no Outlook através da opção de "email" do painel de controle. Antes de abrir o Outlook vá em iniciar-executar e digite outlook.exe /rpcdiag. Abra o Outlook e monitore as tentativas de conexão do Outlook com o Exchange e poste aqui o momento que o erro acontece.
abs
Thiago A. E. Carmo
MCP-MCTS-MCSA-MCITP-MCT- Marcado como Resposta Thiago A. E. Carmo quarta-feira, 6 de outubro de 2010 15:42
-
Olá Daniel,
Da estação de trabalho vc consegue pingar o Exchange Server pelo nome?
Da estação de trabalho, execute um teste de nslookup para tentar resolver nome do servidor Exchange...
Abraços
Thiago A. E. Carmo
MCP-MCTS-MCSA-MCITP-MCT- Marcado como Resposta Thiago A. E. Carmo quarta-feira, 6 de outubro de 2010 15:42
Todas as Respostas
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Boa Noite Pessoal,
Hoje instalei o Exchange Server 2010 na minha empresa de acordo com o Tutorial do Anderson, tudo ocorreu perfeitamente.
Obs.: É uma instalação e criação de mailbox do zero, nao foi migração ou algo do tipo.
O problema que eu venho enfrentando é o seguinte:
O OWA funciona normalmente consigo trocar mensagens normalmente.
Meus clientes conseguem logar no domínio normal, porém ao abrir o outlook 2007 e tentar se conectar no exchange ele apresenta a seguinte mensagem:
A conexão com o Microsoft Exchange Server não está disponível. O Outlook deve estar online ou conectado para concluir esta ação.
Fiz o teste de outlookwebservices e esse é o log.
E o autodiscover está aparentemente ok.
PS C:\> Test-OutlookWebServices |fl
Id : 1019
Type : Information
Message : A valid Autodiscover service connection point was found. The Autodiscover URL on this object is https://SRVPL
S.pls.rede/Autodiscover/Autodiscover.xml.
Id : 1006
Type : Information
Message : Contacted the Autodiscover service at https://SRVPLS.pls.rede/Autodiscover/Autodiscover.xml.
Id : 1016
Type : Information
Message : [EXCH] The AS is configured for this user in the AutoDiscover response received from https://SRVPLS.pls.rede/
Autodiscover/Autodiscover.xml.
Id : 1015
Type : Information
Message : [EXCH] The OAB is configured for this user in the AutoDiscover response received from https://SRVPLS.pls.rede
/Autodiscover/Autodiscover.xml.
Id : 1014
Type : Information
Message : [EXCH] The UM is configured for this user in the AutoDiscover response received from https://SRVPLS.pls.rede/
Autodiscover/Autodiscover.xml.
Id : 1022
Type : Success
Message : Autodiscover was tested successfully.
Id : 1024
Type : Success
Message : [EXCH] Successfully contacted the AS service at https://srvpls.pls.rede/EWS/Exchange.asmx. The elapsed time w
as 550 milliseconds.
Id : 1026
Type : Success
Message : [EXCH] Successfully contacted the UM service at https://srvpls.pls.rede/EWS/Exchange.asmx. The elapsed time w
as 171 milliseconds.
Id : 1124
Type : Success
Message : [Server] Successfully contacted the AS service at https://srvpls.pls.rede/ews/exchange.asmx. The elapsed time
was 46 milliseconds.
Id : 1126
Type : Success
Message : [Server] Successfully contacted the UM service at https://srvpls.pls.rede/ews/exchange.asmx. The elapsed time
was 15 milliseconds.
O que pode estar causando esse problema?
Obrigado pessoal.
Abraços
Daniel Felipe.
Outra coisa pessoal, se eu tento conectar de uma maquina fora do domínio, ela conecta normalmente.O que será que pode ser?
Grato mais uma vez...
Att,
Daniel Felipe.
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Pessoal outro sintoma,
Se eu tento reconhecer o servidor de uma maquina fora do dominio, ele consegue reconhecer o servidor porém pede login de administrador para autorizar.
E com máquinas do domínio continua aparecendo o erro.
Não sei mais o que fazer...
Obrigado.
Abraços.
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Olá Thiago...
O erro ocorre das 2 formas, automatica ou manual, e mesmo indo no Painel de Controle > Email o problema continua o mesmo:
" Não é possível concluir a ação. A conexão com o Microsoft Exchange não está disponível. O Outlook deve estar online ou conectado para concluir a ação."
Já subi o AD CS, ja desabilitei o Firewall, ja ativei o serviço de autodiscover e nada de funcionar.
Obrigado,
Daniel Felipe.
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Olá Daniel, boa tarde.
Quando vc configura o perfil do usuário no Outlook é necessário validar o nome do usuário e o Exchange Server, o Outlook consegue resolver estes nomes?
Faça um teste, recrie o perfil do usuário no Outlook através da opção de "email" do painel de controle. Antes de abrir o Outlook vá em iniciar-executar e digite outlook.exe /rpcdiag. Abra o Outlook e monitore as tentativas de conexão do Outlook com o Exchange e poste aqui o momento que o erro acontece.
abs
Thiago A. E. Carmo
MCP-MCTS-MCSA-MCITP-MCT- Marcado como Resposta Thiago A. E. Carmo quarta-feira, 6 de outubro de 2010 15:42
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Fala Thiago,
Então o outlok nao deve estar conseguindo resolver os nomes, porque ele não encontra o exchange.
Mesmo eu indo pelo painel de controle apresenta o mesmo erro.
No rpcdiag ele diz que esta tentando conectar com o Exchange, porem quando aparece o erro, nao aparece mais nada no RPC Diag.
Não tenho mais a minima ideia do que fazer...
Abraços!
- Marcado como Resposta Thiago A. E. Carmo terça-feira, 5 de outubro de 2010 19:43
- Não Marcado como Resposta Thiago A. E. Carmo terça-feira, 5 de outubro de 2010 19:43
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Olá Daniel,
Da estação de trabalho vc consegue pingar o Exchange Server pelo nome?
Da estação de trabalho, execute um teste de nslookup para tentar resolver nome do servidor Exchange...
Abraços
Thiago A. E. Carmo
MCP-MCTS-MCSA-MCITP-MCT- Marcado como Resposta Thiago A. E. Carmo quarta-feira, 6 de outubro de 2010 15:42
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Olá Thiago, Eu fiz os teste aqui e realmente não conseguir fazer o Nslookup, e ai comecei a pensar na minha infra e vi que provavelmente é problema de DNS. Eu fiz as alterações no Roteador e agora o DHCP do roteador está entregando como DNS primário o IP do servidor, acredito que agora vou obter sucesso. Porém eu fiz tantas coisas no servidor que acabou estragando o exchange, estou formatando a maquina e reinstalando tudo para verificar se eu consegui obter sucesso. Muito obrigado, Att, Daniel Felipe... Obs.: Quando finalizar os teste eu volto para falar.
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Olá Daniel,
O Outlook precisa conseguir resolver o nome do Exchange Server, caso contrario os erros que vc citou serão apresentados.
Estou fechando este tópico, mas fique a vontade para postar nele os resultados do teste. Caso surja alguma outra duvida vc pode abrir um novo tópico.
Abraços e boa sorte.
Thiago A. E. Carmo
MCP-MCTS-MCSA-MCITP-MCT