Windows Defender não consegue completar a varredura
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Respostas
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Olá Jhow,
Este erro é ocasionado pela falta de um caminho no registro do Windows , O Eduardo Oliveira, um dos membros da comunidade de Windows, criou um arquivo para editar o registro automáticamente, sugiro que para aqueles que ainda estiverem com o problema executem e voltem com os feedbacks.
No Windows XP baixe e execute o arquivo do link abaixo. O MSE irá apresentar status desprotegido (vermelho) e depois de alguns instantes irá voltar ao status anterior . Após isso basta abrir o MSE e executar o Scan normalmente. Se o problema persistir reinicie o computador e execute o Scan novamente.
http://eduardo-oliveira.com/download/MSE_0x8050800c_Fix-WinXP.cmd
No Windows Vista ou Wincows 7 você deve salvar o arquivo no computador, clicar com o botão direito sobre o arquivo "MSE_0x8050800c_Fix-v3-WinVista-7.cmd" e selecionar a opção "Executar como Administrador". O MSE irá apresentar status desprotegido (vermelho) e depois de alguns instantes ele irá voltar ao status anterior. Após isso basta abrir o MSE e executar o Scan normalmente. Se o problema persistir reinicie o computador e execute o Scan novamente.
http://eduardo-oliveira.com/download/MSE_0x8050800c_Fix-v3-WinVista-7.cmd
Caso o problema persista, você pode entrar em contato com o suporte por chat no endereço https://support.microsoft.com/contactus/chatcontact.aspx?scid=sw;pt-br;1482&ws=support.
Abaixo informações para o suporte do Windows Defender, copiadas de http://www.microsoft.com/brasil/windows/products/winfamily/defender/support.mspx:
"Suporte telefônico do Windows Defender (em todos os idiomas)
Ligue para 866-PCSAFETY
Horário de atendimento
Segunda a sexta-feira: 5h00 - 21h00 (PST)
Sábados e domingos: 6h00 - 15h00 (PST)Limite de gratuidade: 2 solicitações de suporte
Se o seu produto Microsoft já veio instalado quando você adquiriu o seu computador, entre em contato com o fabricante de seu computador para saber se você tem direito ao suporte gratuito. (Ver informações de contato) O suporte para produtos pré-instalados é prestado pela Microsoft mediante o pagamento de uma taxa. Alguns problemas podem requerer suporte avançado, para o qual também é cobrada uma taxa.
O suporte para problemas relacionados ao Service Pack 2 (SP2) é gratuito.
Custo: US$59,00 mais impostos, por solicitação de suporte durante o horário comercial após a utilização de todas as solicitações de suporte gratuitas.
Obs.: O suporte avançado não é coberto por esta taxa. Aceitamos os principais cartões de crédito.
Você também pode usar esta opção caso possua um dos itens a seguir:
Contrato de Garantia de Software
Contrato Profissional
Assinatura da TechNet
Assinatura da MSDN
Microsoft Partner Program (MSPP)Estados Unidos: (800) 892-5234
Solicitações de suporte por telefone TTY/TDD — os preços variam"
Caso a reposta tenha resolvido seu problema, por favor marque esse post como "Resposta" para que esse Thread se encerre.
Espero ter ajudado.
Atenciosamente,
Caio Vilas Boas
MCT | Technology Consultant- Sugerido como Resposta Adriel Gavazza terça-feira, 7 de maio de 2013 03:26
- Marcado como Resposta Adriel Gavazza terça-feira, 7 de maio de 2013 03:28
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Olá Jhow,
Este erro é ocasionado pela falta de um caminho no registro do Windows , O Eduardo Oliveira, um dos membros da comunidade de Windows, criou um arquivo para editar o registro automáticamente, sugiro que para aqueles que ainda estiverem com o problema executem e voltem com os feedbacks.
No Windows XP baixe e execute o arquivo do link abaixo. O MSE irá apresentar status desprotegido (vermelho) e depois de alguns instantes irá voltar ao status anterior . Após isso basta abrir o MSE e executar o Scan normalmente. Se o problema persistir reinicie o computador e execute o Scan novamente.
http://eduardo-oliveira.com/download/MSE_0x8050800c_Fix-WinXP.cmd
No Windows Vista ou Wincows 7 você deve salvar o arquivo no computador, clicar com o botão direito sobre o arquivo "MSE_0x8050800c_Fix-v3-WinVista-7.cmd" e selecionar a opção "Executar como Administrador". O MSE irá apresentar status desprotegido (vermelho) e depois de alguns instantes ele irá voltar ao status anterior. Após isso basta abrir o MSE e executar o Scan normalmente. Se o problema persistir reinicie o computador e execute o Scan novamente.
http://eduardo-oliveira.com/download/MSE_0x8050800c_Fix-v3-WinVista-7.cmd
Caso o problema persista, você pode entrar em contato com o suporte por chat no endereço https://support.microsoft.com/contactus/chatcontact.aspx?scid=sw;pt-br;1482&ws=support.
Abaixo informações para o suporte do Windows Defender, copiadas de http://www.microsoft.com/brasil/windows/products/winfamily/defender/support.mspx:
"Suporte telefônico do Windows Defender (em todos os idiomas)
Ligue para 866-PCSAFETY
Horário de atendimento
Segunda a sexta-feira: 5h00 - 21h00 (PST)
Sábados e domingos: 6h00 - 15h00 (PST)Limite de gratuidade: 2 solicitações de suporte
Se o seu produto Microsoft já veio instalado quando você adquiriu o seu computador, entre em contato com o fabricante de seu computador para saber se você tem direito ao suporte gratuito. (Ver informações de contato) O suporte para produtos pré-instalados é prestado pela Microsoft mediante o pagamento de uma taxa. Alguns problemas podem requerer suporte avançado, para o qual também é cobrada uma taxa.
O suporte para problemas relacionados ao Service Pack 2 (SP2) é gratuito.
Custo: US$59,00 mais impostos, por solicitação de suporte durante o horário comercial após a utilização de todas as solicitações de suporte gratuitas.
Obs.: O suporte avançado não é coberto por esta taxa. Aceitamos os principais cartões de crédito.
Você também pode usar esta opção caso possua um dos itens a seguir:
Contrato de Garantia de Software
Contrato Profissional
Assinatura da TechNet
Assinatura da MSDN
Microsoft Partner Program (MSPP)Estados Unidos: (800) 892-5234
Solicitações de suporte por telefone TTY/TDD — os preços variam"
Caso a reposta tenha resolvido seu problema, por favor marque esse post como "Resposta" para que esse Thread se encerre.
Espero ter ajudado.
Atenciosamente,
Caio Vilas Boas
MCT | Technology Consultant- Sugerido como Resposta Adriel Gavazza terça-feira, 7 de maio de 2013 03:26
- Marcado como Resposta Adriel Gavazza terça-feira, 7 de maio de 2013 03:28
