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Outlook 2016 parou... Não abre! RRS feed

  • Pergunta

  • Prezados,

    Instalei Windows 10, o Office 365 fez atualização do outlook para 2016, ocorre que ele fica processando e não abre.

    Completamente travado!

    O que faço???

    quarta-feira, 16 de dezembro de 2015 18:08

Respostas

  • Boa noite Alvarez,

    Acabei de resolver um problema parecido com este. Um cliente comprou 4 pacotes do Office 2016, depois de instalar o pacotes nas 4 estações, uma das estações estava com problemas ao abrir o Outlook 2016.

    Comecei a analisar o problema melhor e notei que o uso do processador estava 100% o tempo inteiro, analisando os processos com mais atenção notei que tinha Excel gastando 40% e 2 processos de Outlook gastando os dois mais 40%.

    O Excel estava fechado e o outlook também, rodei programas de limpeza na máquina (ADWCleaner por exemplo), ele retirou alguns arquivos maliciosos e após reiniciar a máquina tudo voltou ao normal, o Outlook voltou a abrir.

    Em outro cliente tive problemas com Windows 10, ele fica com uso a 100% de disco sem ter nada aberto na máquina, em pesquisas na internet encontrei muitas reclamações sobre isso, Windows 8 para cima ficando com disco a 100% inviabilizando o uso.

    Confere no monitor de recursos o que está acontecendo, se o consumo do disco ou CPU está acima do normal.


    Espero ter ajudado com estes procedimentos. Se necessário, fique à vontade para postar novamente e solicitar novas informações.


    Se este post foi útil de alguma forma, marque como resposta para colaborar com a pesquisa dos demais usuários.

    Até mais,
    Salomão Ribeiro
    MCP, MCSA, MCT, LPI1, ITIL Foundation
    quarta-feira, 16 de dezembro de 2015 21:21