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Outlook baixando e-mails duplicados e as vezes não consegue conectar ao servidor. RRS feed

  • Pergunta

  •  

    Caros,

     

    Estou com um problema estranho aqui, eu tenho um servidor exchange funcionando e tenho 2 filias: RJ e SP

     

    Eu administro o servidor exchange e a unidade de RJ, na unidade de SP estou tendo um problema de que quando alguns usuários tentam baixar as mensagens as vezes da erro. (não conseguiu conectar ao servidor ou senha invalida) e ou baixa e-mails duplicados.

     

    E ainda tem um problema um usuário tem 3 contas de e-mail configuradas, se eu mandar uma mensagem pra cada uma das contas as vezes calha de só fazer download de 2 mensagens ou seja 1 conta não recebe o e-mail, ae depois de algumas horas chega o e-mail.

     

    Alguem já teve esse problema ???

     

    Aqui no Rio isso não acontece será que é o servidor ISA 2000 que eu tenho em SP ? as regras estão todas testadas funcionando.

     

    Será que é erro no exchange ?

    quarta-feira, 10 de outubro de 2007 18:56

Respostas

  • Ola Ricardo,

     

    E complicado, pq este controle fica no cliente e nao no servidor. O que geralmente dá certo para gerentes e diretores é dizer que o cara tem que aumentar o link (gastar dinheiro) ou trocar o protocolo, geralmente eles trocam o protocolo e esquecem o motivo do erro. Pode estar usando como exemplo o proprio site de sao paulo Smile

     

    Mas a 9mm.. é uma boa Smile

    segunda-feira, 15 de outubro de 2007 14:14

Todas as Respostas

  • Ola Ricardo,

     

    Qual forma de acesso vc está utlizando?

    quarta-feira, 10 de outubro de 2007 18:59
  • Fala Anderson tudo bem ?

     

    Uso os protocoles POP3 e SMTP.

     

    Valeu pela ajuda.

    quarta-feira, 10 de outubro de 2007 19:04
  • Ola Ricardo Sanches,

     

    Nao era para acontecer, as melhores coisas a se fazerem:

     

    - verifificar e deixar o office ou software cliente o mais atualizado possível

    - se possivel mudar os protocolos rpc over http é uma boa Smile

    - No IMAP4 tu fugiria deste problema

    - nao tem nenhum filtro de protocolo nos teus firewall para o pop3?

     

     

     

     

    quarta-feira, 10 de outubro de 2007 19:17
  •  

    Fala Anderson valeu pelas dicas.

     

    Mas vamos lá

     

    O IMAP pelo que eu acabei de ler é bem melhor que o POP3 porém vai ser dificil o pessoal migrar, porque já estão acustumados com o pop3 e talz.

     

    O cliente de e-mail que está acontecendo esse problema é um notebook e ele é usado aqui no Rio e funciona normal.

     

    Sim, existe um filtro no meu isa 2000 filtrando pop3, porém no Rio o mesmo filtro existe e não da problema.

     

    Os parametros de timeout estão iguais.

     

    Eu não sei aonde mais procurar isso, e o pior acontece com o Diretor da empresa Big Smile e ele já ta pertubando com isso.

    quarta-feira, 10 de outubro de 2007 20:14
  • Ola Ricardo,

     

    Cara ele tá com a opçao de deixar as mensagens no servidor né? Se estiver encomodando tu pode etsar desabilitando isso, mas ai tu assume risco grande pq o cara nao vai ter backup Smile

     

    Da uma olhada neste kb http://support.microsoft.com/kb/885870

     

    No rio passa por firewall?

     

     

    quarta-feira, 10 de outubro de 2007 21:21
  •  

    Sim, eu já tinha pensado nisso de não deixar e-mail na caixa.

     

    Mas só tem 1 problema ele é neurotico por controle, ele tem todas as contas de usuários no outlook dele, ou seja, se eu fizer isso todos ficaram sem e-mails Sad

     

    Cara já to quase dando um tiro na cara, todos os KBs que encontro falando sobre isso não se aplicam a minha empresa Sad é complicado.

     

    Aqui no Rio passa por um firewall. o mesmo lá de SP ISA server 2000

    quarta-feira, 10 de outubro de 2007 23:07
  •  

    Opa Ricardo,

     

    Com certeza eliminar o cara é uma soluçao Smile mas cara entao configura para o sujeito o rpc over http, se possivel. Provavelmente é um problema ligado ao cliente dele, este problema nao aparece qd ele está em sao paulo?

     

     

     

    quinta-feira, 11 de outubro de 2007 01:20
  •  

    Aqui no Rio não é o problema, aqui funciona...

     

    Em SP que não...

     

    O problema parece ter relação com TIME-OUT, toda a vez que dá TIME-OUT em alguma conta alguma mensagem vem duplicada...

     

    O problema é que as vezes dá TIME-OUT, o problema é que ele tem mais de 20 contas de e-mail configuradas, então a chance de da TIME-OUT é grande, existe algum KB dizendo que está pratica é desaconselhavel e que pode ocorrer erros ? Big Smile ae eu envio pra ele.

     

    Não é possivel alguem ter mais de 20 contas no outlook e da time-out, de vez em quando, em uma e ainda querer reclamar.

     

    Não sei mas o que fazer to indo pegar a 9mm....

     

     

    segunda-feira, 15 de outubro de 2007 12:49
  • Ola Ricardo,

     

    E complicado, pq este controle fica no cliente e nao no servidor. O que geralmente dá certo para gerentes e diretores é dizer que o cara tem que aumentar o link (gastar dinheiro) ou trocar o protocolo, geralmente eles trocam o protocolo e esquecem o motivo do erro. Pode estar usando como exemplo o proprio site de sao paulo Smile

     

    Mas a 9mm.. é uma boa Smile

    segunda-feira, 15 de outubro de 2007 14:14
  • É Anderson já to de saco cheio disso Smile

     

    Então parti pra apelação Big Smile , mandei ele aumentar o time-out de todas as contas no outlook para 10 min o máximo..

     

    Vamo ver no que dá....

    segunda-feira, 15 de outubro de 2007 15:25
  • No meu caso comecei a receber emails duplicado depois que eu tirei Regras que havia criado para receber e cair direto nas pastas que criei.

    agora estou tentando ver o pq essas regras deram bug.

     

     

    sexta-feira, 8 de julho de 2011 14:11