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Exchange online e problemas de recebimento de e-mails RRS feed

  • Pergunta

  • Olá,

    Estou com problemas sérios para receber e-mails vindos de domínios cujo o MX é alguma coisa do tipo "xxxx.outlook.com". Pelo menos quatro casos. Quem envia recebe após algum tem uma mensagem do servidor com as informações:

    Reporting-MTA: dns; bigfish.com
    
    Final-recipient: RFC822; xxxx@xxxx.com.br
    Action: delayed
    Status: 5.4.0
    X-Supplementary-Info: < #4.4.7 smtp;400 4.4.7 Message delayed>

    Também descobri via serviços online de inspeção de DNS e MX que estes domínios tem algumas características de configuração com "falha" similares (muito parecidos ou iguais até). Testei por exemplo via o MXTOOLSBOX e a resposta que tive num dos teste simples foi "SMTP Reverse DNS Mismatch". Também percebi neste teste que o comportamento nem sempre é igual. Fazendo o teste pelo "dnsqueries.com", percebi uma falha no "Mail server host name in greeting". Submetendo ao "dnsstuff.com" percebi que há falhas de DNS e SPF nos quatro casos.

    Enfim, coloquei meu problema aqui pois não consegui por outro meio achar alguma resposta consistente. Não coloquei os domínios de origem por uma questão de privacidade. Fato que o problema é muito chato pois além de acontecer, há momentos que não acontece. Ou seja, tive a impressão que a falha é intermitente e consegui enxergar tal situação via o MXTOOLBOX que, durante os testes, relata "SMTP Reverse DNS Mismatch" como correto mas já em seguida volta a ter problemas.

    Alguém sabe me dizer com quem devo falar sobre isto? Não tive sucesso com as origens, até porque nem sempre há um especialista que consegue lidar com as falhas.

    Obrigado,

    Ronald

    quinta-feira, 4 de julho de 2013 11:38

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