Olá, Letícia.
Você está usando cabo HDMI ou VGA?
Pode estar relacionado ao driver, entre no site do fabricante do seu computador e baixe os drivers para windows 10.
Esse problema pode estar relacionado ao driver de vídeo.
Wallison Francisco Gomes |MCP - MCDST - MCTS - MCSA - EXIN Certified Integrator Secure Cloud Services| Caso a informação seja útil, não se esqueça de pontuar!