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windows 7 professional dá erro ao compartilhar impressora

Pergunta
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Minha impressora estava ligada no servidor mas deu um pico de luz e ela parou de funcionar, liguei ela em meu computador e tenho um cabo de rede instalado nele instalei a impressora e do meu computador imprimo mas nao consigo compatilhar ela com os demais computadores da rede. da a mensagem...... não foi possivel salvar as configurações da impressora. nao foi possivel concluir a operação (erro 0x00000001) já vi no google topicos de firewal e spool e esta tudo funcionandoterça-feira, 10 de junho de 2014 18:08
Respostas
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Jaque,
Você tem que verificar se está logando como administrador local na estação, se não estiver, não vai conseguir efetuar os passos da instalação.
Certifique-se que está logada como administrador, baixe e salve o arquivo na pasta Meus Documentos, em seguida clique nele com o botão direito e selecione "executar como administrador".
Se não tiver certeza dos passos acima, nem adianta tentarmos outros procedimentos, visto que temos que estar com perfil de administrador.
Atenciosamente,
Edinaldo Oliveira
Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.
** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **----------------------------------------------------------------------
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- Sugerido como Resposta Luiz Felipe S. T. Costa quarta-feira, 11 de junho de 2014 12:06
- Marcado como Resposta Luiz Felipe S. T. Costa quarta-feira, 11 de junho de 2014 19:40
terça-feira, 10 de junho de 2014 20:05
Todas as Respostas
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Minha impressora estava ligada no servidor mas deu um pico de luz e ela parou de funcionar, liguei ela em meu computador e tenho um cabo de rede instalado nele instalei a impressora e do meu computador imprimo mas nao consigo compatilhar ela com os demais computadores da rede. da a mensagem...... não foi possivel salvar as configurações da impressora. nao foi possivel concluir a operação (erro 0x00000001) já vi no google topicos de firewal e spool e esta tudo funcionando
o modelo de minha impressora é HP laserjet 3050 pclterça-feira, 10 de junho de 2014 18:09 -
Jaque,
Faça o seguinte, provavelmente após o pico a chave de registro que salva as informações/configurações pode ter corrompido.
1) Pegue uma máquina que está funcionando, exporte a seguinte chave de registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess2) Importe na máquina que está com problemas. Teste!
Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira
- Editado Carlos Eduardo Gnochi terça-feira, 10 de junho de 2014 18:17 add
terça-feira, 10 de junho de 2014 18:16 -
Desculpe não entendi, não quero mais colocar no antigo, quero colacar na minha maquina e compartilhar, como faço essa exportação que sugere?
terça-feira, 10 de junho de 2014 18:41 -
Deixa eu tentar ser mais claro e te ajudar.
Você está tentando compartilhar ela através de qual máquina? Todas dá o mesmo problema?
Alguma está funcionando?
O que quero dizer é, o erro é na hora que você tenta compartilhar ela na SUA máquina ou quando alguém da rede tenta usar a impressora compartilhada.
Se na sua máquina tiver o erro, verifique se você consegue em outra, pois ai sim você segue o procedimento citado.
Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira
terça-feira, 10 de junho de 2014 18:46 -
o erro é quando tento compartilhar na minha maquina. Aqui tem tres computadores no setor e so o meu esta imprimindo
terça-feira, 10 de junho de 2014 19:10 -
Se tentar em outra máquina, funciona?
Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira
terça-feira, 10 de junho de 2014 19:16 -
não, é a mesma coisa da minha :(terça-feira, 10 de junho de 2014 19:21
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Tem certeza de que o Antivírus local (Windows) e de terceiro está desabilitado?
Também desabilite o UAC para fins de teste.
Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira
terça-feira, 10 de junho de 2014 19:28 -
Jaque,
Teu Windows 7 é 32 ou 64bits?
Você está com usuário administrador? Confirme isto:
http://www.oficinadanet.com.br/artigo/1964/windows_seven_ativando_a_conta_de_administrador
De qualquer forma, recomendo que baixe o driver mais atualizado (verificando a questão de 32 ou 64bits):
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/psi/swdHome/?sp4ts.oid=1140778
Não sei se é 64bits, daí vou postar este tópico que pode ajudar:
Atenciosamente,
Edinaldo Oliveira
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terça-feira, 10 de junho de 2014 19:29 -
É DE 32 BITS
terça-feira, 10 de junho de 2014 19:36 -
É DE 32 BITS
AH E ESTOU COMO USUARIA
terça-feira, 10 de junho de 2014 19:37 -
Então baixe os drivers de onde indiquei e reinstala para ver o que ocorre...
Edinaldo Oliveira
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terça-feira, 10 de junho de 2014 19:39 -
nao consegui mudar para administrador e o driver baixa mas dá como aplicativo nao encontrado.
se eu for no computador que esta como administrador consigo muda-lo para usuario e o meu administrador?
terça-feira, 10 de junho de 2014 20:00 -
esta sim
terça-feira, 10 de junho de 2014 20:01 -
Jaque,
Você tem que verificar se está logando como administrador local na estação, se não estiver, não vai conseguir efetuar os passos da instalação.
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Edinaldo Oliveira
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- Marcado como Resposta Luiz Felipe S. T. Costa quarta-feira, 11 de junho de 2014 19:40
terça-feira, 10 de junho de 2014 20:05