Prezados, muito boa tarde !
Depois de várias horas estudando o caso, resolvi montar uma estrutura de IT (Instrução de Trabalho) com a solução do caso:
- Com o Microsoft Outlook fechado, acessar o caminho: C:\Documents and Settings\login do usuário\Dados de aplicativos\Microsoft\Outlook ;
- Copiar todos os itens desta pasta para uma pasta qualquer (somente para fins de backup);
- Remover todo o conteúdo desta pasta;
- Abrir o Microsoft Outlook e, caso exista alguma assinatura, remover e criar uma nova;
- Configurar também o tempo para Envio / Recebimento automático de mensagens, tendo em vista que a exclusão destes arquivos retorna ao padrão do Outlook.
Obs.: A remoção destes arquivos faz com que a lista rápida de e-mails seja limpa. Não são excluídos os contatos, apenas a lista rápida (quando começamos a digitar um determinado endereço
de email e ele automaticamente completa). Com o uso do programa, esta lista é refeita.
Descrição dos arquivos:
- Outcmd.dat >> Personalização da barra de comandos e de menus, Extensões registradas do Microsoft Exchange. Responsável pela lentidão ao abrir o Outlook (demora de mais de 30 segundos) ou quando o mesmo
não abre.
- Outlook.NK2 >> Apelidos dos contatos do Outlook (lista rápida ao preencher o campo de e-mail). Em alguns casos, quando o arquivo está corrompido, o mesmo pode afetar no envio de assinaturas com imagens, fazendo com que o e-mail
vá com a assinatura como se fosse um arquivo em anexo.
- Outlook.srs >> Configurações de Enviar/receber. Configurações salvas de envia e receber. Pode salvar configurações de grupos para usuários com múltiplas contas de e-mail. Pode ser alterado selecionando
no Outlook através de Opções→Configurar email→Enviar e Receber.
- Outlook.xml >> Configurações do Painel de Navegação.
Espero ter colaborado com que teve o mesmo problema.
Abraços,
