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Grupo de Chamada OCS RRS feed

  • Pergunta

  • Pessoal,

    Tenho tenho uma estrutura em OCS 2007 R2 aqui no meu ambiente, e quero saber se temos o recurso de criar um grupo de chamada via ramal OCS???

    Seria um grupo de chamada para o HelpDesk da empresa.

    Por exemplo, criar no OCS um grupo de chamada 6520(número geral do HelpDesk), e dentro deste grupo, inserir os ramais dos atendentes, como 6521, 6522, 6523...   Ou seja, quando alguem ligar para o 6520, a ligação irá cair nos ramais que estão no grupo.

    Valeu pela atenção.


    Marcelo Salomão MCP | MCDST | MCSA | MCTS: Windows Vista | MCITP: Enterprise Support Technician
    quinta-feira, 26 de agosto de 2010 20:47

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