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  • Pergunta

  • Olá, meu notebook é Windows 8 e a webcam não funciona. O modelo dele é: Philco 141-R744 com AMD Dual Core 4 GB, 500 GB Rosa LED 14 - Windows 8. Já entrei no site da Philco na parte de drivers, mas não consta para o meu notebook. Como proceder?? Obrigada!

    sexta-feira, 30 de agosto de 2013 16:07

Respostas

  • Olá Anna,

    Por favor clique com o botão direito em "Meu Computador", selecione Gerenciar, do lado esquerdo procure a guia Gerenciador de Dispositivos e do lado direio veja se o Windows conseguiu localizar a Web Cam. Caso ele tenha reconhecido pelo menos o Hardware da Web Cam experimente clicar com o botão direito em cima da mesma e aponte para primeira opção (Update de Driver). Ou ainda se preferir pelo modelo dela apresentado pelo gerenciador de dispositivos talvez fique mais fácil de buscar pelo driver da mesma. Espero ter ajudado, abraço!


    Alysson Queiroz – Microsoft Contingent Staff

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.


    sexta-feira, 30 de agosto de 2013 19:02
    Moderador
  • Olá

    O seu notebook veio originalmente com Windows 8? Se não, pode não haver drivers/software para a sua webcam.

    Normalmente, os drivers/software para itens especificos de notebooks somente são feitos a versão do sitema operacional em que o notebook é fabricado.

    sexta-feira, 30 de agosto de 2013 19:50

Todas as Respostas

  • Procure pelo software da web cam não só o driver, talvez ajude ...mas ele da alguma mensagem de erro ?

    Max Cardoso

    sexta-feira, 30 de agosto de 2013 16:33
  • Olá Anna,

    Por favor clique com o botão direito em "Meu Computador", selecione Gerenciar, do lado esquerdo procure a guia Gerenciador de Dispositivos e do lado direio veja se o Windows conseguiu localizar a Web Cam. Caso ele tenha reconhecido pelo menos o Hardware da Web Cam experimente clicar com o botão direito em cima da mesma e aponte para primeira opção (Update de Driver). Ou ainda se preferir pelo modelo dela apresentado pelo gerenciador de dispositivos talvez fique mais fácil de buscar pelo driver da mesma. Espero ter ajudado, abraço!


    Alysson Queiroz – Microsoft Contingent Staff

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    Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.


    sexta-feira, 30 de agosto de 2013 19:02
    Moderador
  • Olá

    O seu notebook veio originalmente com Windows 8? Se não, pode não haver drivers/software para a sua webcam.

    Normalmente, os drivers/software para itens especificos de notebooks somente são feitos a versão do sitema operacional em que o notebook é fabricado.

    sexta-feira, 30 de agosto de 2013 19:50