Boa tarde. Pode Ser falta de algum driver da placa de rede. Verifique qual o modelo junto ao fabricante e tenta atualizar.
Se útil, por favor Classifique João C.X.Macedo Specialist Platforms Microsoft MCP,MCT,MCSA,MCTS,MCITP, ENTERPRISE VIRTUALIZATION WINDOWS SERVER 2008 R2,MCSE WINDOWS SERVER 2012,MCSA WINDOWS SERVER 2016