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Impressora nao imprime completamente o trabalho RRS feed

  • Pergunta

  • Olá Tenho um cliente que possui 2 impressoras instaladas no mesmo computador os modelos são

     

    HP LASERJET M1005

    HP COLORJET CP1215

     

    Sistema Operacional: Windows XP SP3

     

    Essa impressora está compartilhada com mais 4 computadores na rede interna

     

    Problema: quando é enviado um trabalho pela rede com 30 paginas exemplo, a impressão é iniciada e lá pelas folha 12 a impressão para por si propria, o STATUS da impressora fica IMPRIMINDO e no display da impressora M1005 apareçe IMPRIMINDO DOCUMENTO, as vezes apos uns 5 minutos mais algumas folhas saem e depois para novamente

     

    O que pode estar ocasionando esse problema

     

     

    Segundo o Cliente isso começou apos terem instalado a impressora HP COLOR

     


    Desde ja agradeço

     

    até

    terça-feira, 14 de setembro de 2010 20:56

Respostas

  • Então pode ser o caso de pouca memória da impressora. Conectando ela em um Print Server (mesmo sendo LPT), você consegue desafogar a memória da impressora, garantindo que ela vai imprimir o que receber, e não encher o buffer e parar tudo.
    Fernando Nishimura de Aragão
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    quarta-feira, 15 de setembro de 2010 16:47

Todas as Respostas

  • Considerando as limitações de conexões, não seria mais adequado adquirir um Print Server? A quantidade de memória de cada impressora pode determinar a lentidão observada, porque depois que a memória da impressora fica cheia, o spool (arquivos temporários criados no computador) são acionados.

    Vamos fazer uma simulação para entender...

    O usuário A manda imprimir 30 páginas na impressora HP Laser. O buffer interno armazena 12 pág. As demais vão para o spool no computador. Neste caso estamos 'gastando' duas conexões simultâneas do computador com a rede. E as mensagens? Então, uma impressão grande ocupa 4 conexões no micro com XP.
    O usuário B manda imprimir 15 páginas na impressora HP Color. Ela armazena 3 páginas, descarrega o resto no spool e aguarda. São mais duas conexões ocupadas, porque precisa devolver para o solicitante a mensagem de status da impressora. Mais 4 conexões.
    E o usuário do micro onde está a impressora, resolve abrir IE com vários serviços. Estourou as 10 conexões simultâneas.

    Quando se libera uma conexão, ele manda mais 1 página para a HP Laser. E descarrega o spool local. E tenta responder ao solicitante o status do trabalho. Ufa.

    É, dá para ver porque a impressão demora, certo? Instalar as impressoras diretamente na rede (compartilhando por IP) se elas possuírem placas de rede, ou um Print Server, ou em um servidor Windows.


    Fernando Nishimura de Aragão
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    quarta-feira, 15 de setembro de 2010 00:30
  • Olá Fernando, tem muita lógica seu exemplo, porem essas impressoras nao tem placa de rede senao dava para testar.

    Geralmente eles nao imprimem ao mesmo tempo nas duas impressoras, a LASER COLOR é lá de vez em quando, muitas vezes deu problemas em uma ARQUIVO de uma PAGINA do COREl que nao imprime, e no STATUS da impressora fica IMPRIMINDO.

    Teria algum outro teste ou alguma configuração para  mudar para ir TESTANDo

     

    Abraço

    quarta-feira, 15 de setembro de 2010 13:17
  • Então pode ser o caso de pouca memória da impressora. Conectando ela em um Print Server (mesmo sendo LPT), você consegue desafogar a memória da impressora, garantindo que ela vai imprimir o que receber, e não encher o buffer e parar tudo.
    Fernando Nishimura de Aragão
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    quarta-feira, 15 de setembro de 2010 16:47
  • Olá Fernando, Problema Resolvido, de acordo com suas dicas que foram muito valiosas, acabei deixando apenas uma Impressora conectada no computado, e a outra coloquei em outra estação, assim o problema nao voltou a aconteçer

    Obrigado pela Ajuda

    Grato

    quinta-feira, 23 de setembro de 2010 00:44
  • Que bom que deu certo. E se precisar de alguma outra ajuda, toda a comunidade Technet está aqui para contribuir. Até breve.
    Fernando Nishimura de Aragão
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    quinta-feira, 23 de setembro de 2010 01:21