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Tratamento Respostas Automáticas RRS feed

  • Pergunta

  • Bom dia pessoal do Technet.

    Gostaria de saber se alguém conhece alguma maneira ou um software terceiro para tratamento das respostas automáticas, quando digo as respostas automaticas são:

    "O usuario não pode receber esta mensagem porque a caixa esta cheia"

    "O tamanho deste anexo não é permitido"

    Entre outras mensagens que meu servidor deve responder a algum rementente interno ou externo.

    Gostaria de tratar essa mensagem mudando texto e até mesmo e mais importante quem enviou, enfim.

    Ja testei a solução da Exclaimer, porém não me ajudou, falei com o suporte deles no Reino Unido e eles não fazem o que preciso.

    Para entender o meu servidor baixa via POP3 mensagens de um servidor que fica na LOCAWEB e tambem quando envia ele manda para o meu SMTP na LOCAWEB, quando alguma resposta automatica vai ser gerada o Exchnage (interno) não cumpre os requisitos da LOCAWEB, que são ter return-path ou alguem no campo from, logo essas mensagens ficam paradas na fila e o remetente externo não consegue saber se o email chegou ou não para nós.

    Conto com a ajuda de voces.

    Abraços.


    Victor R. Petroveski Coordenador de T.I. Twitter: @vpetroveski Skype: victor.petroveski

    quarta-feira, 30 de julho de 2014 14:57

Respostas

  • Não deu certo, por dois motivos que seguem.

    1 - Essa mensagem não pode ser personalizada para externo

    2 - Isso só permitiria eu personalizar o texto da mensagem, não remetente, entre outros.


    Victor R. Petroveski Coordenador de T.I. Twitter: @vpetroveski Skype: victor.petroveski

    quinta-feira, 4 de setembro de 2014 14:23

Todas as Respostas

  • Victor boa tarde, 

    Não sei se testou ainda mais tem regras no outlook que faz isso.

    http://office.microsoft.com/pt-br/outlook-help/criar-regras-de-acoes-personalizadas-HA010354989.aspx

    Nesse link mostra como fazer as regras. Não sei bem ao certo se seria isso mais regras sempre ajudam para informar pessoas que saíram da empresa out of office e coisas do gênero.

    Abraços

    quarta-feira, 30 de julho de 2014 16:06
  • Matheus, obrigado.

    Mas o que eu preciso não é no Outlook, o Outlook só vai tratar de mensagens que chegaram até ele, como por exmeplo AUSENCIA TEMPORARIA, no caso de conta inexistente, caixa cheia, entre outros quem faz a tratativa é o EXCHANGE.


    Victor R. Petroveski Coordenador de T.I. Twitter: @vpetroveski Skype: victor.petroveski


    quarta-feira, 30 de julho de 2014 16:24
  • Opa Victor, entendi achei esse artigo veja se lhe ajuda 

    http://blogs.technet.com/b/exchange_br/archive/2011/11/22/configure-respostas-autom-225-ticas-para-um-usu-225-rio-no-exchange-2010.aspx

    Abraços

    quarta-feira, 30 de julho de 2014 19:12
  • Matheus, este artigo que voce passou ainda é de resposta automática para o usuario, só tem de diferente que o esta explicando pelo OWA, e isso tambem é para ausencia temporaria. Eu preciso da solução para respostas automaticas de postmaster.

    Victor R. Petroveski Coordenador de T.I. Twitter: @vpetroveski Skype: victor.petroveski

    quarta-feira, 30 de julho de 2014 20:18
  • Bom dia,

    Acho que a solução para o seu caso é utilizer transport rules para customizar os NDR. De uma olhada na documentação abaixo:

    http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123506(v=exchg.141).aspx


    André Fagundes - MCP - MCSA - MCSA + S - MCSE - MCSE + S

    sexta-feira, 1 de agosto de 2014 14:58
  • André, bom dia. Primeiramente obrigado.

    Então essa solução só me resolve para tamanho de anexos, nas demais mensagens por exemplo caixa cheia essas coisas não é possivel através desta personalização. Mesmo assim obrigado. 

    Não é possível personalizar as mensagens com o DSN abaixo de 5.7.10, que são as que preciso.


    Victor R. Petroveski Coordenador de T.I. Twitter: @vpetroveski Skype: victor.petroveski

    segunda-feira, 4 de agosto de 2014 14:40
  • Para falar  a verdade nem com a msg de Anexo deu certo, porque a resposta automática ainda vai com o campo FROM vazio, acho que no meu caso só um software terceiro mesmo, mas qual softaware alguem conhece????

    Abraço.


    Victor R. Petroveski Coordenador de T.I. Twitter: @vpetroveski Skype: victor.petroveski

    segunda-feira, 4 de agosto de 2014 14:46
  • Deve te dar uma luz, espero. abs.

    http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb125230(v=exchg.141).aspx

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/exchange/en-US/12a385d3-0c7f-4c80-bfdb-914ea5e57f2b/editing-exchange-system-alert-messages?forum=exchangesvradminlegacy

    http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb232089(v=exchg.80).aspx


    Se quiser derrubar uma árvore na metade do tempo, passe o dobro do tempo amolando o machado.

    sexta-feira, 8 de agosto de 2014 00:31
    Moderador
  • Felipe, primeiramente obrigado e bom dia.

    Os links são bem úteis, tanto que salvei em meus favoritos, porém, eles mostram como tratar as mensagens automáticas para clientes internos que não é o meu caso, isso funciona bem aqui.

    Quero tratar as mensagens para cliente externos, ou seja, as mensagens que são enviadas para que é de fora da organização.


    Victor R. Petroveski Coordenador de T.I. Twitter: @vpetroveski Skype: victor.petroveski

    sexta-feira, 8 de agosto de 2014 11:38
  • Acredito que dê para criar uma personalizada para External

    New-SystemMessage -DSNCode 5.7.1 -Text "This server does not accept relaying" -Internal $False -Language En

    http://msundis.wordpress.com/2010/05/19/create-view-and-modify-custom-dsn-messages-in-exchange-2007-and-2010/


    Se quiser derrubar uma árvore na metade do tempo, passe o dobro do tempo amolando o machado.

    sexta-feira, 8 de agosto de 2014 14:46
    Moderador
  • Boa noite Victor,


    Há um software excelente da CodeTwo, chamado "Exchange Rules Pro". Nele tem várias regras que você pode criar e ativar no seu Exchange, e realmente ele faz milagres...

    Creio que a regra de "Auto Respond" deve lhe ajudar:

    http://www.codetwo.com/userguide/exchange-rules-pro/auto-respond.htm

    Abços,

    sábado, 23 de agosto de 2014 21:54
  • Bruno, primeiramente obrigado.

    Demorei responder porque estava testando. Depois de mutia conversa com os gringos (da empresa CodeTwo) e de alguns representantes Brazucas, INFELIZMENTE o software não me atende.

    Alguém tem mais alguma ideia ou solução de softwares terceiros??


    Victor R. Petroveski Coordenador de T.I. Twitter: @vpetroveski Skype: victor.petroveski

    quarta-feira, 3 de setembro de 2014 17:32
  • Acredito que dê para criar uma personalizada para External

    New-SystemMessage -DSNCode 5.7.1 -Text "This server does not accept relaying" -Internal $False -Language En

    http://msundis.wordpress.com/2010/05/19/create-view-and-modify-custom-dsn-messages-in-exchange-2007-and-2010/


    Se quiser derrubar uma árvore na metade do tempo, passe o dobro do tempo amolando o machado.

    Esta configuração não funcionou ?


    Se quiser derrubar uma árvore na metade do tempo, passe o dobro do tempo amolando o machado.

    quinta-feira, 4 de setembro de 2014 12:35
    Moderador
  • Não deu certo, por dois motivos que seguem.

    1 - Essa mensagem não pode ser personalizada para externo

    2 - Isso só permitiria eu personalizar o texto da mensagem, não remetente, entre outros.


    Victor R. Petroveski Coordenador de T.I. Twitter: @vpetroveski Skype: victor.petroveski

    quinta-feira, 4 de setembro de 2014 14:23