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Problemas com a sincronização o servidor exchange

Pergunta
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Bom dia... Boa tarde... Boa noite Pessoal!
Alguns usuários usam o Office 2010 e outros usam o Office 2013, mas quando estes mesmo usuários que usam o office 2013 fora da rede local da empresa eles deixam de receber emails.
Mas quando os usuários com Office 2010 usam foram da rede local da empresa, o exchange consegue sincronizar.
Realmente não sei qual a configuração no exchange que pode resolve isso.
Respostas
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Boa noite Leandro,
Primeira sugestão de troubleshooting é você instalar o Fiddler em um notebook que está com o 2013 e monitorar qual a falha na conexão. O Fiddler é um monitorador de tráfego local,que irá lhe auxiliar na detecção das possíveis falhas de comunicação. Há um KB oficial falando sobre isto:
https://support.microsoft.com/en-us/kb/929779?wa=wsignin1.0
Fiddler:
http://www.telerik.com/fiddler
- Sugerido como Resposta Bruno Lopes (MVP)MVP sábado, 14 de março de 2015 01:52
- Marcado como Resposta Matheus L. M. C. Campos terça-feira, 17 de março de 2015 16:14
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Boa noite Leandro,
Primeira sugestão de troubleshooting é você instalar o Fiddler em um notebook que está com o 2013 e monitorar qual a falha na conexão. O Fiddler é um monitorador de tráfego local,que irá lhe auxiliar na detecção das possíveis falhas de comunicação. Há um KB oficial falando sobre isto:
https://support.microsoft.com/en-us/kb/929779?wa=wsignin1.0
Fiddler:
http://www.telerik.com/fiddler
- Sugerido como Resposta Bruno Lopes (MVP)MVP sábado, 14 de março de 2015 01:52
- Marcado como Resposta Matheus L. M. C. Campos terça-feira, 17 de março de 2015 16:14
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Leandro,
Qual a versão do office (Outlok) 2013 ?
Os últimos fix tem vários tratamentos para conexão rcp sobre http, tentou atualizar ?
- Marcado como Resposta leandro Ostertag quarta-feira, 18 de março de 2015 16:04
- Não Marcado como Resposta Matheus L. M. C. Campos sexta-feira, 20 de março de 2015 14:34