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Audio e Video funcionam e o Compartilhamento de desktop não. RRS feed

  • Pergunta

  • Bom dia prezados.

    Recebi a demanda de instalar o OCS - R2 na empresa, pesquisei muito nos sites do Bruno Estrozi e Anderson patricio (Xará) e com os recursos disponiveis que eu tinha, instalei o servidor front end e uma máquina e o edge em outra máquina, de acordo com as boas práticas por eles citadas. Meu servidor edge ta com 2 placas de rede... 1 interna e a outra na dmz, firewall fazendo o NAT (nao tinha como fazer o roteamento direto), unidade certificadora interna, porém instalo o certificado da CA na maquina externa e funciona a autenticação sem problemas. Internamente (dentro da LAN) tudo funciona perfeitamente, A/V e o Desktop Sharing, porem externamente, só consigo usar o A/V normalmente mas o Desktop Sharing nao funciona de jeito nenhum.

    Pesquisei novamente na internet, e vi que os serviços usam a mesma porta 3487.
    Habilitei o debug do edge server a unica coisa que encontrei de relevante foi essas linhas

    User-Agent: UCCAPI/3.5.6907.37 OC/3.5.6907.83 (Microsoft Office Communicator 2007 R2)
    Supported: ms-dialog-route-set-update
    Ms-client-diagnostics: 52031; reason="Call terminated on media connectivity failure"


    Desde ja agradeço.

    Anderson Silva
    quarta-feira, 17 de março de 2010 12:43

Todas as Respostas

  • Boa tarde..

     

    so para agregar mais algumas, descobri que o problema ocorre é quando existe nat nas 2 pontas (Ex: ip origem 10.10.10.254, ip destino: 10.16.109.66).

     

    se eu plugo uma placa 3g, onde o ip valido fica no computador, o desktop sharing funciona via servidor EDGE (ex. 189.XXX.XX (ip valido da vivo) para o ip 10.16.109.66 (ip interno da LAN, conectado ao front-end server). Agora nao consigo identificar ou onde configurar para que os clientes nao facam uma conexao p2p usando os ips internos.

     

    qualquer ajuda é bem vinda.

     

    Anderson Silva

    quinta-feira, 25 de março de 2010 19:46
  • Anderson o P2P funciona porque quando vc tenta fazer um A/V ou Desktop sharing o MOC primeiro tenta fazer um P2P e caso consiga ele estabelece a conexão. Caso ele não consiga ele irá utilizar o Edge para fazer a ponte entre a LAN e a internet.

    Minha sugestão é vc rever as portas de firewall e lembrar que todos as portas da LAN para a placa do interna do Edge devem ser abertas da LAN como um todo e não apenas do Front-End para o Edge.

     


    Bruno Estrozi - MVP | MCTS | MCITP - http://brunoestrozi.com.br
    terça-feira, 30 de março de 2010 12:43
  • Ola Bruno.. muito obrigado pela ajuda, porem o problema persiste...

     

    o firewall esta completamente aberto da lan para o edge.... ja cheguei a coloca-lo no sem firewall.. no mesmo endereçamento da rede. Consegui tambem botar os ips publicos roteaveis direto nas placas de rede do A/V e do Edge e obtive o mesmo resultado... 

     

    De acordo com esse post... http://blogs.pointbridge.com/Blogs/schertz_jeff/Pages/Post.aspx?_ID=78 existem algumas diferenças de funcionamento do egde rodando no 2003 para o edge rodando no 2008, resolvi entao fazer a maquina novamente com 2003 e obtive sempre o mesmo resultado... so consigo usar o audio e video, porem desktop sharing.. e o envio de arquivos nao funcionam... 

     

    vou continuar tentando.... se conseguir posto aqui a solução.. ou qualquer outra ajuda.. será bem vida...

     

     

    quarta-feira, 31 de março de 2010 11:22
  • Você está com o proxy reverso funcionando no seu ambiente? Pergunto porque se não estiver enganado o Desktop Sharing utiliza ele também. Tentei achar alguma coisa para confirmar esta informação mas não achei nada.

    Acho que vale a pena tentar.

     


    Bruno Estrozi - MVP | MCTS | MCITP - http://brunoestrozi.com.br
    quarta-feira, 31 de março de 2010 21:15