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    A uma estação Windows XP que estava instalado o certificado digital a1, foi infectada por virus e nenhum aplicativo de um usuarios especifico abre, nos outros usuarios abre perfeitamente, o problema e que nesse perfil e que estava instalado o certificado e não consigo realizar o backup, estou pensando em atualizar para o Windows Vista para ver se recupera ou tentar reinstalar o Windows.

    O que vocês acham

    terça-feira, 22 de novembro de 2011 17:03
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Respostas

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    Realizei a atualização do Sistema Operacional Windows XP para Windows Vista, a atualização preservou todos os dados e aplicativos e corrigiu os problemas, assim consegui abrir o navegador e realizar o backup do Certificado Digital
    • Marcado como Resposta SistemTech quinta-feira, 24 de novembro de 2011 14:18
    • Editado SistemTech quinta-feira, 24 de novembro de 2011 14:18
    quinta-feira, 24 de novembro de 2011 14:16
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    Rafael,

    Primeiramente teremos que resolver o problema com o vírus, faça logon com um usuário admin e execute um antivirus, antispyware atualizado para remover o vírus.

    Após o procedimento acima tente logar com o usuário novamente e fazer o backup do certificado.

    Abaixo segue link para ajudá-lo a efetuar o backup.

    http://www.certificadodigital.com.br/suporte/Manual-Copia-Seguranca-CDA1.pdf

    Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.
    terça-feira, 22 de novembro de 2011 20:39
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    Realizei a atualização do Sistema Operacional Windows XP para Windows Vista, a atualização preservou todos os dados e aplicativos e corrigiu os problemas, assim consegui abrir o navegador e realizar o backup do Certificado Digital
    • Marcado como Resposta SistemTech quinta-feira, 24 de novembro de 2011 14:18
    • Editado SistemTech quinta-feira, 24 de novembro de 2011 14:18
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