Ola Glaucinha,
Faça o seguinte clique no menu iniciar/executar e digite DEVMGMT.MSC.(Voce precisa estar logado como administrador).
verifique se em "controladores de som, video e jogo" se existe algum dispositivo de som(soundMax, Realtek outros...)instalados.
Esse problema provavelmente é relacionado a instalação de drive de Áudio.
Verifique o modelo de seu placa mãe, utilize o programa CPUZ você tem todas as informações
sobre os componentes do seu computador como:
Marca / modelo de Placa mãe
Chipset / barramento de memoria
Socket de placa mãe / processador e muito mais.
Link para vários drivers
aqui
Dê uma olhada também neste blog outra forma de descobrir seu modelo de placa mãe. >>aqui
Post o resultado aqui
Wanderlan Silva
MCP MCDST MCSA
Tecnólogo de Redes
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