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Problemas teclado win 7 -64bits e win xp RRS feed

  • Pergunta

  • Por favor, necessito de uma ajuda urgente. 

    Tenho um Philco Phn 12103, com win7 original instalado e desde ontem o teclado dele está apresentando problemas, ao clicar em algumas letras, mais especificamente: e, n, del e ins em vez de aparecer a letra na tela ele faz um som. Alguem tem uma solução pra isso? Não fiz nenhuma alteração nele e tampouco derrubei nenhum  líquido.

    E  o outro problema é com um asus eeepc q também está com problema no teclado, não funcionam a maioria das letras só resolve o teclado virtual.

     

    Os dois funcionam bem usando teclado externo!!!

     

    Preciso de uma solução  urgente pois uso os 2 para trabalho.

    • Movido Luciana Vartuli segunda-feira, 12 de setembro de 2011 13:01 Forum mais adequado para o usuário obter uma resposta (De:Conteúdo do site TechNet)
    domingo, 11 de setembro de 2011 15:39

Respostas

  • Olá Laura, complementando o que nossos colegas postaram , vou tentar te ajudar passando o link do programa Slim Drivers, que é um programa que baixa e atualiza automaticamente os drivers que estão com problemas no seu PC. Esse programa possui o certificado da Microsoft, pois é especificamente um programa que facilita muito a instalação e a atualização dos drivers de seu computador. Ah sim, o seu PC só precisa estar conectado á internet, para que o programa faça todo o processo de download e instalação. E quando você instalar o programa, ele pedirá para que você clique no botão "Start scan", onde o programa fará a varredura em seu PC do driver que não está instalado / atualizado, ou que esteja ocorrendo problemas.

    Obs: O programa pedirá para que você faça um registro gratuito na página da empresa Slim Ware, que é a proprietária do programa Slim Drivers. Depois que você fizer o registro com um login e senha, servirá para quando você clicar no botão "Download and update", ser logado e poder usar o programa normalmente, sem pagar nada por isso.

    Usei esse programa, e recomendo á você e a todos os usuários que estiverem com problemas para baixar e instalar os drivers de seus PC's.

    Adiante segue o link: http://www.baixaki.com.br/download/slim-drivers.htm

     

    Caso o programa SlimDrivers não resolva, tente baixar,caso deseje, o programa Device Doctor, pois usei o mesmo e recomendo á você:

    http://www.baixaki.com.br/download/device-doctor.htm         

     

    Espero ter lhe ajudado. Mais dúvidas, lhe ajudaremos em que pudermos.

    Obrigado por sua atenção.

     

    Atenciosamente,

    ______________________________________________________

    Abraão Marques - Microsoft Student to Business em Infra-estrutura de T.I / Microsoft Community Contributor, Moderador




    • Sugerido como Resposta Abraão Marques terça-feira, 13 de setembro de 2011 18:35
    • Editado Abraão Marques terça-feira, 13 de setembro de 2011 18:42
    • Marcado como Resposta Abraão Marques terça-feira, 13 de setembro de 2011 18:42
    terça-feira, 13 de setembro de 2011 18:35

Todas as Respostas

  • Bom dia Laura,

     

    Abra o prompt de comando e execute sfc /scannow

     

    Caso não funcione, tente executar a restauração do sistema através do procedimento abaixo:

    http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows7/products/features/system-restore

     

    Abs,


    David Soares MCTS:MBS - MCTS
    segunda-feira, 12 de setembro de 2011 13:51
  • Laura,

    Quanto ao som, verifica se não tem nenhuma tecla "agarrada ou presa", faça um teste com outro teclado para confirmar se o problema é realmente com o teclado físico.

    Faça um teste e post o resultado.

    Abraços,


    Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.
    segunda-feira, 12 de setembro de 2011 13:54
  • Oi Leonardo, 

    Testei com outro teclado e funcionou perfeitamente. Acho que o problema é mesmo do teclado do notebook, algum driver resolve isso? 

     

    Obrigada.

     

    Abs

    terça-feira, 13 de setembro de 2011 13:42
  • Laura,

    Se o notebook ainda tiver na garantia aconselho você usá-la, pois este problema é de hardware. Se não tiver na garantia leve-o numa autorizada mais próxima.

     

    Abraços,


    Leonardo Côco .:. MCP / MCDST / MCTS / MCSA / ITILF .:. Se a resposta foi útil classifique-a.
    terça-feira, 13 de setembro de 2011 13:51
  • Bom dia David

     

    Testei ambos os métodos que você sugeriu e ainda sigo com o mesmo problema. 

     

    Tanto no notebook com o Windows 7 quanto no netbook que tem o Windows XP. 

     

    Tem mais alguma sugestão?

     

    Obrigada

     

    Abs.

    terça-feira, 13 de setembro de 2011 13:51
  • Laura, execute o procedimento abaixo:

     

    1. Reinicie notebook;

    2. Durante o boot pressione a tecla F8;

    3. Escolha a opção "Modo de segurança";

    4. Aguarde a inicialização do sistema e faça o teste novamente;

     

    Caso as teclas funcionem, recomendo que você faça uma varredura completa com o antivírus, em seguida, baixe os drivers mais atuais para seu notebook no site da Philco.

     

     

    Abs,


    David Soares MCTS:MBS - MCTS
    terça-feira, 13 de setembro de 2011 14:55
  • Olá Laura, complementando o que nossos colegas postaram , vou tentar te ajudar passando o link do programa Slim Drivers, que é um programa que baixa e atualiza automaticamente os drivers que estão com problemas no seu PC. Esse programa possui o certificado da Microsoft, pois é especificamente um programa que facilita muito a instalação e a atualização dos drivers de seu computador. Ah sim, o seu PC só precisa estar conectado á internet, para que o programa faça todo o processo de download e instalação. E quando você instalar o programa, ele pedirá para que você clique no botão "Start scan", onde o programa fará a varredura em seu PC do driver que não está instalado / atualizado, ou que esteja ocorrendo problemas.

    Obs: O programa pedirá para que você faça um registro gratuito na página da empresa Slim Ware, que é a proprietária do programa Slim Drivers. Depois que você fizer o registro com um login e senha, servirá para quando você clicar no botão "Download and update", ser logado e poder usar o programa normalmente, sem pagar nada por isso.

    Usei esse programa, e recomendo á você e a todos os usuários que estiverem com problemas para baixar e instalar os drivers de seus PC's.

    Adiante segue o link: http://www.baixaki.com.br/download/slim-drivers.htm

     

    Caso o programa SlimDrivers não resolva, tente baixar,caso deseje, o programa Device Doctor, pois usei o mesmo e recomendo á você:

    http://www.baixaki.com.br/download/device-doctor.htm         

     

    Espero ter lhe ajudado. Mais dúvidas, lhe ajudaremos em que pudermos.

    Obrigado por sua atenção.

     

    Atenciosamente,

    ______________________________________________________

    Abraão Marques - Microsoft Student to Business em Infra-estrutura de T.I / Microsoft Community Contributor, Moderador




    • Sugerido como Resposta Abraão Marques terça-feira, 13 de setembro de 2011 18:35
    • Editado Abraão Marques terça-feira, 13 de setembro de 2011 18:42
    • Marcado como Resposta Abraão Marques terça-feira, 13 de setembro de 2011 18:42
    terça-feira, 13 de setembro de 2011 18:35
  • Legal Laura, caso alguma das respostas tenha te ajudado, faça sua própria marcação.

     

    Abs,


    David Soares MCTS:MBS - MCTS
    • Sugerido como Resposta David S. Araujo terça-feira, 13 de setembro de 2011 20:28
    terça-feira, 13 de setembro de 2011 20:28