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Ajuda urgente com Logs

Pergunta
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Pessoal, eu sou cliente de uma empresa chamada ovh não sei se pode divulgar o link então vou deixar apenas o nome OVH, empresa muito grande, acredito que do tamanho da locaweb com data center próprio e tudo mais, eu tenho um servidor dedicado de 64gb nessa empresa, mas é recorrente ataques de Layer 4, acabam tornando o alguns dos serviços da maquina offline, como o MySQL, já fiz varias tentativas de bloquear o ataque, ativei o firewall externo da propria empresa, são dois, troquei as portas padrões dos serviços, add Porta no ip para acesso ex: 127.7.7.1 passa a ser 127.7.7.1:8312 e melhorou um pouco, porem continuo sofrendo com ataques, a empresa não consegue me ajudar, e para me ajudar eles precisam dos logs, mas em momento nenhum me diz logs de qual serviço precisa, me diz que tenho que montar uma declaração de incidentes e mandar, porem não faço ideia de como fazer isso. alguem pode me ajudar ai dizendo quais os logs eu devo pegar em relação a ataque?
a mensagem deles
De: Suporte OVH
Bom dia. Infelizmente, não temos forma, nem conhecimento para o ajudar no gerenciamento do serviço. Devem ser consultados os logs registrados por altura da ocorrência dos problemas, para que possa ter uma ideia do que origina o problema ou pelo menos para isolar as possíveis causas.
- Editado Luan Martins TI terça-feira, 18 de abril de 2017 18:02
Respostas
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Boa tarde Luan,
Qual S.O da maquina?
Você tem acesso na maquina certo?
Entre na maquina e mande todos os logs, segue link de como exportar os logs:
http://ptcomputador.com/Software/microsoft-access/136977.html
Minha opinião, troque de provedor.
Você deve ter um IP Publico que empresa ter forneceu?
Os ataques só afetam o MySql?
Empresas de Cloud cuidam apenas da borda interna, a externa e por conta do cliente, eles podem te ajudar, mas tem que saber onde e foco de ataque.
Att,
Alisson Cavalcante
- Sugerido como Resposta Fabiano Inácio quarta-feira, 19 de abril de 2017 01:10
- Marcado como Resposta Robson William Silva segunda-feira, 24 de abril de 2017 17:40
Todas as Respostas
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Boa tarde Luan,
Qual S.O da maquina?
Você tem acesso na maquina certo?
Entre na maquina e mande todos os logs, segue link de como exportar os logs:
http://ptcomputador.com/Software/microsoft-access/136977.html
Minha opinião, troque de provedor.
Você deve ter um IP Publico que empresa ter forneceu?
Os ataques só afetam o MySql?
Empresas de Cloud cuidam apenas da borda interna, a externa e por conta do cliente, eles podem te ajudar, mas tem que saber onde e foco de ataque.
Att,
Alisson Cavalcante
- Sugerido como Resposta Fabiano Inácio quarta-feira, 19 de abril de 2017 01:10
- Marcado como Resposta Robson William Silva segunda-feira, 24 de abril de 2017 17:40
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Bom dia,
Devido a falta de interação do autor dessa pergunta,
essa thread está sendo fechada. Caso o problema ainda
esteja ocorrendo, favor abrir uma nova thread.
Atenciosamente,
Robson William Silva
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