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Problemas no load de Imagens RRS feed

  • Pergunta

  • Oi pessoal,

    Eu estou passando por um problema bem incomum, que eu só consigui ver em 2 situações distintas. A primeira é uma conexão lenta a qual não conseguia baixar as imagens e gerava aquele velho e bom 'x' para dizer que não foi possível mostrar a imagem. A segunda é um site que não conseguiu fazer o upload da imagem e os usuários só vêem esse
    'x'.

    Sim, mas qual é o problema? A introdução dada é exatamente para o problema que estou passado com o Sharepoint.

    A um 1 mês atrás eu habilitei o conversor de docx para página no sharepoint daqui do trabalho. Tudo estava funcionando, conversor e as imagens do site, todas apareciam.

    Agora o site não abre mais nenhuma imagem. O load fica parecendo o
    'x' que falei acima e outras até conseguem aparecer, mas é algo bem esporádico.

    Não obstante eu passei a receber a seguinte mensagem de erro na minha conversão:
    Falha ao converter o documento em uma página. A estrutura do conversor retornou o seguinte erro: CE_DISKWRITEERROR

    Eu pedi ao pessoal do suporte para poder restartar o serviço, só que isso seria uma medida paliativa e pode nem dar certo.

    Sou bem novo no Sharepoint e realmente não sei para onde devo olhar, se alguém puder dar uma força, ficarei muito grato.

    Caso queram alguma informação de como foi feito a configuração do conversor, eu segui essas páginas:
    http://patrikluca.blogspot.com/2008/09/things-to-check-if-document-conversion.html
    http://www.sharepointblogs.com/zimmer/archive/2007/09/13/moss-2007-configure-document-conversion-for-your-server.aspx


    Basicamente, o computador que tem o servidor sharepoint também faz a conversão dos docx.

    Att,
    quinta-feira, 18 de dezembro de 2008 13:21

Todas as Respostas

  • Ja tenteou verificar se a questao do x não esta relacionado com permissão do IE.

     

    tente diminuir o nivel de seguranca para Medio-baixo ou baixo para testar a situação

     

    quinta-feira, 18 de dezembro de 2008 14:08
  • Oi Adriano,

    Eu verifiquei isso, mas o erro continua, eu trabalho com o nível baixo e diminui para o mais baixo. Tanto a privacidade quanto a segurança. O erro presiste.

    Uma coisa que não coloquei no post, é que esse erro se apresenta para todos os navegadores. E eu já testei em vários. IE6, IE7, Firefox 3.0, Google Chrome e Safari.

    Eu acredito que tenha algo na configuração do servidor que possa está ocasionando em erro. Não sei ainda o que poderia ser. Talvez uma sobrecarga.

    Seria muita má sorte que todos os navegadores tivessem apresentando erro relacionado a eles.

    Outra coisa que pode ser bem relevante, esse servidor que está apresentando o problema de imagens é o segundo servidor. Nós estamos migrando do antigo para este. No antigo o sharepoint está perfeito, ambos tem sharepoint 2007 e a configuração é muito parecida. Não sei todos os detalhes da configuração, pois sou mais o programador do que o configurador, contudo posso procurar saber quais modificações foram feitas de um para o outro.

    Por ocorrência do erro, estou relacionando ele com o conversor, já que este pode está sobrecarregando o servidor. Não é certeza.

    Att,
    quinta-feira, 18 de dezembro de 2008 14:21
  •  Eduardo Trzan wrote:
    Oi Adriano,

    Eu verifiquei isso, mas o erro continua, eu trabalho com o nível baixo e diminui para o mais baixo. Tanto a privacidade quanto a segurança. O erro presiste.

    Uma coisa que não coloquei no post, é que esse erro se apresenta para todos os navegadores. E eu já testei em vários. IE6, IE7, Firefox 3.0, Google Chrome e Safari.

    Eu acredito que tenha algo na configuração do servidor que possa está ocasionando em erro. Não sei ainda o que poderia ser. Talvez uma sobrecarga.

    Seria muita má sorte que todos os navegadores tivessem apresentando erro relacionado a eles.

    Outra coisa que pode ser bem relevante, esse servidor que está apresentando o problema de imagens é o segundo servidor. Nós estamos migrando do antigo para este. No antigo o sharepoint está perfeito, ambos tem sharepoint 2007 e a configuração é muito parecida. Não sei todos os detalhes da configuração, pois sou mais o programador do que o configurador, contudo posso procurar saber quais modificações foram feitas de um para o outro.

    Por ocorrência do erro, estou relacionando ele com o conversor, já que este pode está sobrecarregando o servidor. Não é certeza.

    Att,


    Pessoal,

    Bom, tenho duas notícias, ou melhor três.

    A primeira é sobre o CE_DISKWRITEERROR. No site em inglês:
    http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/sharepointecm/thread/798982e8-e0b1-4730-bdfe-e96d69b2681b/

    Há uma referência a esse problema. Claro que tá meio imerso a outros problemas, mas uma forma rápida de resumir, é o seguinte.

    Dependendo da forma que o conversor estiver sendo utilizado, ele pode está rodando como um serviço com um usuário específico ou como um serviço para cada usuário. Sendo assim, durante o processo de conversão, o conversor tenta salvar o arquivo convertido na pasta, mas para salvar qualquer coisa em um sistema de arquivos do SO, o usuário deve ter permissões, isso devido a uma política de segurança. Ao verificar que o usuário não tem permissão para salvar o erro CE_DISKWRITEERROR é emitido.

    Solução, permitir ao usuário vinculado ao serviço salvar o conteúdo na pasta.

    Segundo o post em inglês, normalmente a pasta referenciada no processo é "C:\Program Files\Microsoft Office Servers\12.0\Bin\HtmlTrLauncher\".

    Para verificar se o erro que comentei acima é o mesmo erro que estou apresentando a solução, seria bom dá uma lida nos logs do sistema, os quais podem ser visualizados em "%programfiles%\Common Files\Microsoft shared\web server extensions\12\logs"

    Conselho: Use um programa que permita procurar uma palavra em todos os arquivos, porque os logs são bem grandes! Um programa bom para isso é o notpad++.



    A segunda (e terceira) notícia é sobre os links quebrados.
    Alguns testes para resolver o problema, levaram em conta o restart das funções do servidor, o que não resolveu, assim como o reboot da máquina, o que obviamente não resolveu. Agora vem a parte engraçada, ontem para uma manutenção do sistema elétrico a sala que continha todos os servidores foi desligada.

    Resultado inesperado: O problema dos links foi, milagrosamente, resolvido. Ou seja, terei o problema ocorrendo mais tarde e não tenho quase nenhuma idéia do que possa ter ocorrido.

    Levantei algumas opções com o chefe do suporte. Acreditamos que o problema esteja ou na Autenticação ou no DNS. Apenas esses dois serviços tem impácto no servidor Sharepoint. O que ainda não resumiu muito, mas diminui o âmbito de procura.

    Eu inicialmente desconfiei que a pasta _layout tinha sido deletada, mas essa suposição foi embora quando em um refresh na página obtive uma imagem que antes estava quebrada.

    Bem, se alguém tiver mais alguma idéia depois desse mega relato, por favor sinta-se a vontade de comentar.

    Obrigado,





    sexta-feira, 19 de dezembro de 2008 15:16
  • Ola Eduardo, gostaria de ajudar mais, mais o meu conhecimento no MOSS é Infraestrutura, instalação e Recuperação

     

    Vou pesquisar algo, se encontrar post aqui

     

    Abraço e boa sorte

    sexta-feira, 19 de dezembro de 2008 18:23
  • Olá Adriano,

    Depois de algumas pesquisas e ajuda do pessola do suporte conseguimos descobrir algo que estava ocasionando o problema.

    Ainda não sei detalhes da solução, até porque o chefe do suporte que verificou o problema, disse que a solução seria temporária, mas que assim que pudesse iria corrigir o problema.


    Bom, o que era em fim? Autenticação.

    Eu já havia visto alguns comentários sobre o problema de o MOSS entender que um tal usuário tinha privilégios para visualizar tal detalhe e/ou de um serviço publicar algo que poderá ser apresentado nas páginas.

    Quando tiver a solução completa e o problema como um todo, irei postar aqui para aqueles que verificarem o mesmo problema.

    Att,
    segunda-feira, 12 de janeiro de 2009 11:08