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Problemas para desligar o Pc RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde

    tenho um pc que não me deixa desligar, quando dou o comando ele desliga, mas logo após aparece o blue screen e ele reinicia sozinho.

    o problema é esse aqui

     

    Assinatura do problema:

      Nome do Evento de Problema: BlueScreen

      Versão do sistema operacional: 6.1.7600.2.0.0.256.1

      Identificação da Localidade: 1046


    Informações adicionais sobre o problema:

      BCCode: 50

      BCP1: FFFFFFE8

      BCP2: 00000001

      BCP3: 82AB7BDD

      BCP4: 00000000

      OS Version: 6_1_7600

      Service Pack: 0_0

      Product: 256_1


    Arquivos que ajudam a descrever o problema:

      C:\Windows\Minidump\091810-11076-01.dmp

      C:\Windows\Temp\WER-13447-0.sysdata.xml


    sábado, 18 de setembro de 2010 17:51

Respostas

  • Olá,

    Primeiramente, faz quanto tempo que você está tendo esse problema? Quais foram os ultimos programas instalados?

    Tente uma restauração do sistema, ou então faça uma varredura na máquina em busca de algum malware ou anti-vírus. Outra coisa é se você adicionou algum hardware novo na máquina, verifique também a compatibilidade.

    E sempre mantenha seu sistema operacional atualizado, utilize o Windows Update.

    Abraço.


    Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira
    domingo, 19 de setembro de 2010 01:51
    Moderador