none
Formatação RRS feed

  • Pergunta

  • Galera, ultimamente passei por um problema de tela azul, consegui formatar meu notebook, salvei os drivers antes de formatar, salvei uns arquivos , e usei um cd da dell que veio com meu notebook. Para dar mais informações, comprei meu notebook em 12/2011, jamais havia feito uma formatação, com tudo, fiz esses dias, mais meu windows agora aparenta ter uma versão supeer antiga dele, antes eu conseguia acessar a camera da meu notebook, usar a digital, mais com essa formatação , eu tento procurar a DELL WEBCAM que já veio no notebook, sumiu, eu fico passando o dedo pra lá e pra cá e nada de aparecer a mensagem que explicava como funcionava essa parada da digital e tals. Preciso de ajuda pra recuperar esses recursos, lembrando mais uma coisa, como eu achei meu windows meio "velho" eu tento atualizar utilizando a operação de "Verificar se há alguma atualização" mais fica carregando poor horras e horraas, e não sei se eu espero ou isso vai ser perda de tempo, vai ficar horas e horas, e não vai achar nada porque tem algum erro ou algo do tipo? Ele também diz para mim atualizar minha internet explore, mais não consigo baixar a nova internet explore 11 pra ele. Umas informaçõeszinhas sobre o meu computador: 

    Sistema: Intel(R) Core(TM) i5-2430M 
    CPU @ 2.40 GHz 2.40 HGz
    Memoria instalada(RAM): 4,00 GB
    Sistema Operacional: 64 bits
    WINDOWS EDITION:
    Windows 7 HOME BASIC
    COPYRIGHT @ 2009 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados.
    Service Pack 1

    terça-feira, 20 de setembro de 2016 20:38

Respostas

  • Olá Nícolas.

    Acesse a página de suporte por produto da Dell e escolha a opção de detecção e atualização dos drivers.

    Outra opção é cadastrar-se no portal My Dell para baixar os programas que vieram no seu Windows. 

    Se houver dúvidas sobre, contate o respectivo suporte técnico pelo telefone 0800 970 3355


    Atenciosamente, Johnson Cruz (MCP, MCTS, MTA). Conto com seu voto caso minha resposta seja util. Acesse: Blog com Dicas de Informática | CSP Mais Nuvem Microsoft | Meu Perfil no Linkedin


    quarta-feira, 21 de setembro de 2016 02:01
  • Boa tarde Nícolas Diniz,

    Tudo bem?

    Você pode atualizar seu SO para o Windows 10, caso queira, é só seguir as instruções do link abaixo:

    https://www.microsoft.com/pt-br/accessibility/windows10upgrade

    Quanto às funcionalidades de seu computador, vá até o site da fabricante e procure pelos drivers atualizados. Não tem muito segredo, qualquer dúvida fique a vontade para perguntar.

    Abraço.


    Thales F Quintas

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    • Marcado como Resposta Thales F Quintas quarta-feira, 21 de setembro de 2016 12:04
    terça-feira, 20 de setembro de 2016 20:50

Todas as Respostas

  • Boa tarde Nícolas Diniz,

    Tudo bem?

    Você pode atualizar seu SO para o Windows 10, caso queira, é só seguir as instruções do link abaixo:

    https://www.microsoft.com/pt-br/accessibility/windows10upgrade

    Quanto às funcionalidades de seu computador, vá até o site da fabricante e procure pelos drivers atualizados. Não tem muito segredo, qualquer dúvida fique a vontade para perguntar.

    Abraço.


    Thales F Quintas

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    • Marcado como Resposta Thales F Quintas quarta-feira, 21 de setembro de 2016 12:04
    terça-feira, 20 de setembro de 2016 20:50
  • Olá Nícolas.

    Acesse a página de suporte por produto da Dell e escolha a opção de detecção e atualização dos drivers.

    Outra opção é cadastrar-se no portal My Dell para baixar os programas que vieram no seu Windows. 

    Se houver dúvidas sobre, contate o respectivo suporte técnico pelo telefone 0800 970 3355


    Atenciosamente, Johnson Cruz (MCP, MCTS, MTA). Conto com seu voto caso minha resposta seja util. Acesse: Blog com Dicas de Informática | CSP Mais Nuvem Microsoft | Meu Perfil no Linkedin


    quarta-feira, 21 de setembro de 2016 02:01