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Mudança da conta local para conta da Microsoft não funciona. RRS feed

  • Pergunta

  • Fiz a atualização do Windows 7 (+SP1) para o Windows 10. A atualização foi perfeita e sem incidentes. 

    Ao tentar trocar a conta local pela da Microsoft, surgiu uma tela pedindo o e-mail e a senha. Logo em seguida, surge outra tela pedindo a "Senha antiga do dispositivo mais uma vez". Só que essa senha não existe. Pelo menos no Windows 7. Essa ocorrência está totalmente em desacordo com o próprio help da Microsoft que sugere que o procedimento solicitaria um "código de confirmação". A partir dai, não consegui mudar para a conta da Microsoft e praticamente todos os serviços "na nuvem" passaram a não funcionar. Alguém teve o mesmo problema? Encontrou uma solução?  

    quinta-feira, 13 de agosto de 2015 03:26

Respostas

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  • Olá Lauro,

    Você não tinha uma senha de acesso ao sistema quando usava o Windows 7?

    Atenciosamente


    Marcos Roberto de Souza Junior

    Esse conteúdo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    MSDN Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Essa e uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    quinta-feira, 13 de agosto de 2015 13:59
  • Caro Lauro,

    Verifique se a configuração de logon automatico estava habilitada. Pode verificar isto através do registro do windows:

    – Executar o regedit.exe e ir até a chave HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

    – Na opção AutoAdminLogon verificar se o valor esta marcado como "1"

    – Verificar a chave DefaultPassword (esta deve ser a senha de logon automatico do seu usuário local do windows 7) 

    Tente alterar a conta para Microsoft novamente utilizando esta senha.


    quinta-feira, 13 de agosto de 2015 17:28
  • Caro Leandro,

    Infelizmente no caminho que você me indicou não existem as chaves "AutoAdminLogon" e nem "DefaultPassword". Isso nem rodando o regedit no Windows 7 e nem no 10.

    Aguardo outras ideias.

     
    quinta-feira, 13 de agosto de 2015 21:10
  • Caro Marcos. 

    Esse é o problema. No Windows 7 minha conta não tinha senha já que só eu uso esse PC. 

    Abraço.

    quinta-feira, 13 de agosto de 2015 21:53
  • Olá,

    Temos um guia no WIKI de solução de problemas para o Windows 10 ele pode te ajudar a solucionar o seu problema.

    Veja : http://www.luizhenriquecampos.com.br/2015/08/24/guia-de-solucao-de-problemas-no-windows-10/

    Se solucionar o seu problema nos avise e não esquece de marcar o tópico como resposta.

    Qualquer duvida caso não consiga solucionar o problema, nos retorne ok.

    Um abraço.

    Att


    Luiz Henrique Lima Campos
    Microsoft MVP,MCT,MCC,MCDST,MCSA,MCSA+M,MCTS e MCITP
    Moderador no Microsoft Community e TechNet Forums e Membro do TechNet Wiki Community Council
    Visite o meu blog: http://luizhenriquelima.wordpress.com
    Me siga no twitter: @luizlima
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    • Marcado como Resposta Marcos SJ terça-feira, 29 de setembro de 2015 11:52
    terça-feira, 1 de setembro de 2015 00:50
    Moderador
  • Bom dia,

    Por falta de retorno do usuário, esta thread será encerrada.

    Caso seja necessário, por gentileza, abra uma thread nova.

    Atenciosamente


    Marcos Roberto de Souza Junior

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    terça-feira, 29 de setembro de 2015 11:52