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Erro instalar impressora "O Controlador de impressão não foi instalado. Não foi possivel concluir a operação" RRS feed

  • Pergunta

  • Quando tento instalar impressoras no Windows 2003 recebo sempre a mensagem que vai abaixo. Dá o mesmo erro quando instalo impressoras através de drivers fornecidos pelos fabricantes e também dá o erro quando instalo impressoras do próprio sistema operativo

    quarta-feira, 12 de outubro de 2011 12:17

Respostas

  • Já resolvi o problema. Detectei que faltava o ficheiro PRINTUPG.INF  depois de o copiar para windows\inf o problema ficou resolvido

    Obrigado na mesma pela ajuda

    • Marcado como Resposta jorgepinto quarta-feira, 12 de outubro de 2011 13:51
    quarta-feira, 12 de outubro de 2011 13:46

Todas as Respostas

  • Olá jorgepinto,

    Provavelmente o driver está incorreto, tente baixar uma versão mais recente/atual.

     

    Segue KB com o mesmo erro que está acontecendo no seu ambiente, segue abaixo maiores informações:

    Mensagem de erro quando você tenta adicionar uma impressora no Windows XP: "driver de impressora não foi instalado não foi possível concluir a operação"

    http://support.microsoft.com/kb/281534/pt-br

     

    Abraços,


    Rafael Mantovani
    quarta-feira, 12 de outubro de 2011 12:59
  • Olá jorgepinto,

    Provavelmente o driver está incorreto, tente baixar uma versão mais recente/atual.

     

    Segue KB com o mesmo erro que está acontecendo no seu ambiente, segue abaixo maiores informações:

    Mensagem de erro quando você tenta adicionar uma impressora no Windows XP: "driver de impressora não foi instalado não foi possível concluir a operação"

    http://support.microsoft.com/kb/281534/pt-br

     

    Abraços,


    Rafael Mantovani

     

    Não é esse o problema. Porque quando instalo impressoras do próprio windows, como por exemplo a "Genéria só de Texto" também me tenho o mesmo problema

    quarta-feira, 12 de outubro de 2011 13:13
  • Olá jorgepinto,

    Você baixou o driver mais atual no site do fabricante e tentou realizar a instalação?

    Verifique se o driver que você está tentando instalar está na versão correta, SO correto, se é para x64 ou x86.

     

    Verifique também se é logado algum erro no Event Viewer.

     

    Abraços,


    Rafael Mantovani
    quarta-feira, 12 de outubro de 2011 13:17
  • Olá jorgepinto,

    Você baixou o driver mais atual no site do fabricante e tentou realizar a instalação?

    Verifique se o driver que você está tentando instalar está na versão correta, SO correto, se é para x64 ou x86.

     

    Verifique também se é logado algum erro no Event Viewer.

     

    Abraços,


    Rafael Mantovani

     

    Tal como já disse antes, este erro aparece mesmo quando instalo impressoras do próprio Windows, tal como Genérica só de Texto

    quarta-feira, 12 de outubro de 2011 13:21
  • Já resolvi o problema. Detectei que faltava o ficheiro PRINTUPG.INF  depois de o copiar para windows\inf o problema ficou resolvido

    Obrigado na mesma pela ajuda

    • Marcado como Resposta jorgepinto quarta-feira, 12 de outubro de 2011 13:51
    quarta-feira, 12 de outubro de 2011 13:46
  • como resolveu estou com o mesmo problema
    quarta-feira, 3 de maio de 2017 00:58