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WIndows 10 Pro Ativado - perde a licença inesperadamente RRS feed

  • Discussão Geral

  • Pessoal bom dia

    Meu Notebook foi comprado com Windows 8.1 Pro, e desde o lançamento do Windows 10 atualizei e ativei, e desde então tudo esta funcionando corretamente.

    Quando na semana passada a unica mudança que constatei foi a atualização do Windows e no dia seguinte ao ligar o notebook me deparo com erro 0xc004f210 informando que meu software não é legal.

    Alguém já passou por isso pode me auxiliar,


    Willian Gomes Gonçalves ITIL V3 Foundation

    segunda-feira, 13 de junho de 2016 12:01

Todas as Respostas

  • Grande Willian beleza?

    Já passei por isso uma vez e a central de atendimento conseguiu resolver em 1 dos casos. No outro caso, precisei fazer o downgrade para o 8.1, acertar o licenciamento e atualizar novamente para Windows 10.

    Espero que ajude.


    Vinicius Mozart || MVP - Cloud and Datacenter Management || vinicius.mozart@terra.com.br || http://www.wenz.com.br || Skype:vinicius.mozart

    segunda-feira, 13 de junho de 2016 16:25
  • Mozart bom dia

    Obrigado pela ajuda, fiz o mesmo procedimento entrei em contato com a Microsoft e no meu caso aconteceu o seguinte, O notebook é corporativo e então eu havia instalado uma versão não comercial (não sabia que existia essa diferença) Que segundo a Microsoft os servidores de licenciamento são diferentes.

    Então a solução de contorno foi baixar a versão comercial e fazer uma nova instalação, abaixo segue e-mail da Microsoft com o passo a passo que foi realizado, seguindo os mesmos pude ativar meu Windows novamente com êxito.

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    Olá Willian,



    Agradecemos o contato com o Answer Desk.



    Link para download(Selecione baixar a ferramenta agora): https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10

    Aviso

    Se você formatar uma partição de unidade durante a instalação, todos os dados da partição serão apagados. Faça backup de todos os dados que você quer preservar antes de começar.
    1. Execute      a ferramenta de criação de mídia.
    2. Selecione Criar mídia de instalação para      outro computador.
    3. Escolha      o idioma, a edição e a arquitetura (32 bits ou 64 bits) para o Windows 10.
    4. Siga      as etapas para criar a mídia de instalação e selecione Concluir quando      terminar.
    5. Quando      estiver pronto para executar uma instalação limpa, ligue o computador,      insira o DVD ou pen drive criado e, em seguida, desligue o computador.
    6. Reinicie o computador e pressione qualquer tecla para inicializar      pelo DVD ou pen drive.

    Se você reiniciar o computador e sua versão atual do Windows for iniciada, poderá ser necessário abrir um menu de inicialização ou alterar a ordem de inicialização nas configurações de BIOS ou UEFI do computador para que ele seja inicializado pela mídia. Para abrir um menu de inicialização ou alterar a ordem de inicialização, normalmente, você deverá pressionar uma combinação de teclas (como F2, F12, Delete ou Esc) imediatamente depois de ligar o computador. Para obter instruções de como alterar a ordem de inicialização do computador, consulte a documentação que o acompanha ou acesse o site do fabricante.

    Se a mudança na ordem ou no menu de inicialização não funcionar, tente novamente entrando no Windows, desligando e depois iniciando o computador.
    1. Na      página Instalar o      Windows, especifique seu idioma e outras preferências e      selecione Avançar.
    2. Selecione Instalar o Windows.
    3. Na página Digite      a chave do produto (Product Key) para ativar o Windows,      especifique sua chave do produto. A chave do produto (Product Key) deve      estar em um email de confirmação de compra caso você tenha comprado o      Windows 10. Ela tem esta aparência: CHAVE DO PRODUTO (PRODUCT KEY):      XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

    Observação

    Se você já ativou o Windows 10 neste computador, inclusive se tiver atualizado aproveitando a oferta de atualização gratuita, não precisará inserir uma chave do produto (Product Key) do Windows 10. Você pode ignorar a página de chave do produto (Product Key). Selecione o botão Ignorar. Seu computador será ativado automaticamente mais tarde.
    1. Na      página Termos de      licença, se você aceitar os termos de licença, selecione Aceito os termos de licença e      depois Avançar.
    2. Na      página Que tipo de      instalação você deseja?, selecione Personalizada.
    3. Na      página Onde você      quer instalar o Windows?, selecione a partição desejada,      selecione a opção de formatação a ser executada (se necessário) e siga as      instruções.
    4. Uma      vez concluída a formatação, selecione Avançar.
    5. Siga      o restante das instruções de configuração para concluir a instalação do      Windows.

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    Willian Gomes Gonçalves ITIL V3 Foundation


    terça-feira, 14 de junho de 2016 12:30