Olá Nathan,
Experimente realizar este processo que desabilita serviços e programas que podem estar prejudicando seu Windows Media Player.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MediaPlayer
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\WindowsMedia
Renomear as pastar para MediaPlayer.old e WindowsMedia.old
- Após isto pressione Windows + R e Execute o comando MSCONFIG;
- Em serviços oculte os serviços Microsoft e clique em desativar tudo;
- Depois vá em Inicialização de programas e novamente em desativar tudo;
- Reiniciar o computador.
Após isto você pode habilitar os programas que serão inicializados com o Windows.
Att,